全媒体记者 刘玮玮
她根据自己的调解经验总结了“望闻问切”调解法,以情与理为黏合剂帮助当事人修复婚姻裂痕;
她满腔热情,用真心、诚心、爱心挽救出现问题的家庭,尽心尽力为孩子们保住完整家园;
她用超高的耐心、温暖的话语为一个个家庭筑造了纠纷和破裂的减震带、缓冲区,帮助一段段出现危机的婚姻找到重启幸福的“金钥匙”。
她就是岚山区“幸福护航”婚姻家庭辅导调解志愿者董加永。自2019年加入婚姻调解队伍,五年来,她为1600多对夫妻提供了调解辅导,有800多对当事人取消或暂缓了离婚登记。
热心公益为婚姻护航
董加永今年57岁,一头浓密的短发,气质端庄,和蔼可亲。2019年,热心的董加永加入岚山区“幸福护航”婚姻家庭志愿服务队,因调解能力突出,很快成为服务队的金牌调解员。
来到董加永位于婚姻辅导中心的调解室,这里就像个“战场”——有进来一句话不说啪嗒啪嗒掉眼泪的,有吵得面红耳赤整栋楼都听得见的,还有躺地上撒泼打滚怎么都拽不起来的……
“调解时,当事人大都是带着情绪而来,往往都是横眉冷对。”面对这种情况,董加永都主动上前交流。
时而温声细语地劝说,时而严肃批评,在交流过程中,董加永总是张弛有度。
碰到蛮横不讲理的人,董加永也会感到很委屈,但一想到能让“裂缝”夫妻破镜重圆,她又会振奋精神,积极投入到调解中。
耐心热心擦亮“金字招牌”
“董大姐,派出所来了一对闹离婚的夫妻,打起来了,他们点名要你来调解。”很多时候,群众点名要求董加永调解。“金字招牌”是用超高的耐心和专业的能力换来的。
董加永根据自己的调解经验总结了“望闻问切”调解法,对每一对前来调解的夫妻,她总是把道理掰开了揉碎了给他们讲。
有一回岚山头派出所来了一对夫妻,闹离婚闹到互殴,点名要董加永调解。董加永顾不上吃午饭连忙赶去,帮助夫妻两个分析他们的家庭,从家庭的意义上开始和他们讲解沟通,最后两人竟被感动得在派出所里当场抱头痛哭,握手言和。
“婚姻调解员从来就不是个判官,不能单纯去看夫妻双方谁对谁错。”董加永每次都是针对夫妻二人的家庭状况,找出症结来,“比起讲道理,更重要的是设身处地地去感受、打动他们。”
传播正能量永不停歇
“哪天我要是不来调解室,就觉得一天都不踏实,总觉得我没去,或许就会有家庭破裂。”董加永笑着说。
自加入调解中心,一年四季,不管刮风下雨,董加永总会早早打开婚姻辅导中心的大门,等待需要帮助的夫妻上门。除了正常的饮食起居外,董加永几乎把所有时间都用在了婚姻调解上。
有一年冬天下大雪,在下班的路上董加永把脚崴了,可她还是坚持着一瘸一拐地去值班。
2021年8月,董加永的丈夫心脏突发疾病住院治疗,但是调解室有一对闹离婚的年轻夫妻,还带着两个年幼的孩子,志愿者们调解了一上午也没成功。看着两个年幼的孩子,志愿者们不忍心这个家庭破裂,无奈之下打电话给董加永。她听后二话没说就赶到了调解室,从白天调解到晚上,耐心化解了夫妻二人心头的疙瘩,看到夫妻二人和好如初,终于松一口气的董加永才又匆匆赶回医院照顾生病的丈夫。
像这样的场景还有很多,她经常主动留下联系方式,告诉当事人24小时在线为他们解决问题。
一纸聘书,一份责任。从事婚姻家庭辅导工作以来,虽然完全是义务劳动,但董加永却为此付出了几乎全部的精力,她因此也获得了第五届“最美岚山人”、省优秀婚姻辅导工作者、日照市最美志愿者等荣誉,她用自己的爱心使一个个濒临破碎的家庭重回圆满,让爱回家。