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日照公交:创新赋能,谱写高质量发展新篇章

  全媒体记者 胡艳敏
  近年来,日照公交以创建国家“公交都市”为契机,围绕打造人民满意公交目标,持续聚焦市民品质化公共出行需求,稳经营、保安全、抓改革、求创新、促发展,书写了一份份奋进新征程的亮丽“公交答卷”。

创新优化调布局一枝一叶总关情
  2023年,日照公交持续优化调整公交线网布局,结合市民出行需求,织补公交线网,提升运力服务,并依托现有区域特点以及市民乘客出行需求,推出“日青牵手专线”“敬老线”“儿童友好城市专线”,先后开通暑期旅游环线、游1路接驳线,重大活动保障区间车、定制线路,线路运行区间摆渡车,祭扫专线,“校园直通车”,积极开拓“公交+外地游”“公交+本地游”等特色业务的创新尝试,在常规公交业务发展基础上,转变思维,主动作为,推陈出新,在满足市民乘客需求差异化、个性化出行的同时,有效提升公交品牌影响力,提高市民满意度。
  在贯通城市“主动脉”的基础上,探索定制公交进学校、进企业、进社区等“六进”服务模式,设计定制线路17条,不断满足群众个性化出行需求,为市民提供“点对点”的精准服务。其中,“通学公交”已覆盖市内10所大中专院校,并同步开通了线上网络预约购票通道,有效解决了学生节假日离返校出行难题。根据游客尤其是外地游客出行需求,适时开通日照旅游观光巴士,创新开展“十元畅游日照,三日免费换乘”服务模式,让公交服务成为日照文旅的一张靓丽名片。此外,公司还积极响应“移风易俗、婚事新办”号召,立足低碳环保赛道,开通521路“连理巴士”,先后承接公交婚车保障服务30余次,受到社会各界一致好评,于2023年12月份被民政局官方推荐。公交服务民生、创新发展案例入选全省典型。

创新理念护安全厉兵秣马保长安
  作为城市公共交通行业的主力军,日照公交针对“点多、线长、面广”工作实际,构建安全生产“最小作战单元”治理体系,系统性指导安全生产工作。举办班组安全生产擂台赛,常态化集中开展“安全大讲堂”“以赛代训”,通过主动学习、赋分抵罚,促使安全教育培训从“要我学”到“我要学”转变,安全生产“上热中温下冷”局面得到根本扭转。
  巩固全员安全生产意识,坚持“线上线下”相结合开展安全晨会,推行安全教育“个性化定制”,开办“小班制”课堂;发生人伤事故必开展现场警示;拍摄制作4部情景式安全微视频,让宣教更加接地气,培训更加有底气;动态更新“一线路一方案”风险可视化+行车导则,自主设计“身心健康岗前自查”小程序,平均每天自查776人次,运用新技术、赋能新安全,切实提升全员安全生产意识。公司安全生产典型经验接受全市现场观摩,“平安公交”获评全市平安建设三星级项目。

创新管理新模式促进和谐助发展
  公司本着“以人为本”的管理理念,充分发挥公司在职工心理健康服务上的优势,创新打造“坚持百倍用心,带好千人队伍”基层民主管理、政治辅导体系,构建组织共建、风雨共担、成果共享、家企共建、优势共扬的“五共”职工思想政治引领格局,打造企业职工命运共同体,形成企业关爱员工、员工奉献企业的“双向奔赴”。
  在思想引导方面,公司选聘5名政治理论水平较高、业务能力较强,同时群众认可、沟通协调能力好的党员作为政治辅导员,对驾驶员开展思想政治教育、心理辅导以及常态化谈心谈话等,从专业的角度做好驾驶员心理健康及情绪调整。建设职工“心理服务站”,采取“5+3”关爱职工模式,在身、心、助、暖、能5个方面,在榜样引领、权利维护、文化生活3个关注点,全面构建专业化的驾驶员心理健康保障机制,被市总工会挂牌示范,入选“山东省交通运输行业职工思想政治引领优秀案例”。
  在民主管理方面,充分发挥工会在安全生产工作中的突出作用,在各一线单位设立基层工会民管小组。日常工作中,民管小组将职工提出的意见建议进行分类汇总,并会同各职能科室对问题进行讨论、研究。由牵头部门负责进行调研、论证,形成解决方案,将解决情况及时反馈至各基层民管小组,形成工作闭环,做到事事有回音,件件有着落。2023年,解决职工“急愁难盼”问题200余件。
  日照公交将深入贯彻落实公交优先发展战略,围绕创建国家“公交都市”目标,始终坚持以人民为中心的发展思想,持续推进日照公交文明服务品牌,创新方式提升服务成效,思变求进,向“新”而行,努力将公交“开”进乘客的心坎里,打造人民满意公交。

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