全媒体记者 郑笃凯
　　“您好，很高兴为您服务，欢迎致电顺丰速递……”
　　“您好，这里是拼多多客服，请问有什么可以帮您？”
　　这两个声音，一个是知名快递企业的客服声音，一个是知名电商平台的客服声音，他们的业务遍及全球，却均从日照人力资源服务产业园发出。
　　4月26日，记者采访了解到：随着我市数字服务外包产业逐步壮大，当一名“客服”成为越来越多日照年轻人的就业新选择。
　　“做客服，很幸福。虽然每逢换季都要忙碌一阵子，但成就感满满。”张丽萍在一排排席位间来回奔走，不时帮助组员接听客户电话。她的团队负责本地知名洗护企业—— 浣洗洗衣服务的售后客服工作。客户一句句感谢的话语，时常让这个团队的小伙伴们感受到温暖和鼓舞。
　　作为土生土长的日照人，张丽萍大学毕业后没有选择临近的青岛、临沂，而是回到家乡，进入正德人力资源股份有限公司日照分公司工作。“门槛不高、空间不小，好好干的话，日子很不错！”张丽萍自信一笑，入职没多久，她就做到了组长的位置。
　　另一间办公室内，同样在该公司就职的郗九超则正敲击着键盘，很快就梳理出一份份数据报表，让同事们得以对服务不足之处及时予以修正。
　　“日照的城市环境我太喜欢了，蓝天碧海，住在这里心情特别舒畅。这里工作氛围也好，福利待遇优，团队里都是年轻人，大家相处十分融洽。”忙完一阵后，郗九超一脸轻松，他告诉记者，自己是山东滕州人，跟着对象来到日照。入职后选择了职能方向晋升，从质检岗位到数据岗位，工资从3000元涨到了4500元左右，以后升职到培训岗位，工资还能上涨不少。两人正商量着在本地买房、买车、结婚，日子过得很舒服，心里也特别踏实。
　　2023年3月，正德人力资源股份有限公司入驻日照人力资源服务产业园。日照公司负责人吴佳珍介绍，他们的业务板块面向全国通信、快递、科技、金融等行业头部龙头企业，服务内容涵盖了接听客服、座席外包、线上客服、市场营销与调研、内容审核、工单处理等多种业态。
　　“选择在日照扎根发展，一方面看中日照优越的城市环境和产业发展环境，另一方面人力资源产业园提供了拎包入驻的职场、完善的餐厅、书房等配套设施，还为我们专门建设了青年公寓，让我们在这里扎根壮大充满了信心。去年，我们团队又拿下了日照本地企业的呼叫外包项目，作为外地企业落户，我们与日照结下了不解之缘。”吴佳珍说，如今公司的一线员工，时不时会在自媒体上晒收入、晒宿舍、晒餐厅，还会晒正在做的工作，他们为自己能够服务于知名企业感到自豪。无疑，这样的分享会吸引更多像张丽萍和郗九超一样的年轻人加入进来，为数字服务外包产业的发展注入“新鲜血液”。
　　在日照人力资源产业园15楼互联网服务外包实训基地，山东远传科技信息服务有限公司带教老师尉良超正耐心指导着新员工怎样为客户解决疑难问题。同一时间，该公司培训师王一冰则为另一批新员工开启了“入职第一课”。
　　尉良超和王一冰，都是20多岁的年轻人，也都是日照本地人，谈起自己的未来，两人不约而同地表示：有信心，也充满期待。
　　刚刚入职的“97后”小伙宋晓明，参加工作的时间不到一个月，但对工作已经得心应手。作为他的带教老师，尉良超对他赞不绝口：“晓明工作很好，而且很有礼貌，很勤奋，很好学。”宋晓明则告诉记者，自己在入职前没有任何相关经验，但来到就能上手，而且觉得工作不是很忙。
　　“我爸妈很认可我现在从事的工作，也鼓励我在这个行业中能有更多建树。”王一冰告诉记者，近一年来，许多亲朋好友也想让子女从事这一行业，纷纷找到自己的父母咨询，“一开始我还不知道为什么，跟爸妈聊过后才了解到，我们这个行业环境舒服、工作不累、收入稳定，而且工作压力也相对较小，已成为大家的共识，认可度很高。”
　　“面朝大海，春暖花开，很享受在日照的生活！”采访临近尾声时，王一冰还向记者展示了一位同事最新的朋友圈，配图是他的工作照和去海边游玩时的留影。