今日  首页 -在线投稿 -往期报纸 -常见问题 -帮助    
  文章搜索:
以游客体验和需求为导向,全力做好旅游服务保障工作,东港区——
培优环境迎接八方来客
  

全媒体记者 万德方
  来看一组数据:一季度,东港区7家A级旅游景区接待游客171 . 84万人次,清明假期接待游客37.9万人次,同比增长69 . 87%,共实现收入585 . 45万元。
  增长的背后,得益于该区坚持加强规范化管理,持续优化旅游环境,提升旅游服务质量,更好地增进游客的体验感和满意度。
  一直以来,旅游是日照的特色优势产业。作为日照市主城区、中心区,今年,东港区聚焦文旅市场需求新变化和阳光海岸金沙滩资源优势,以文旅深度融合发展为契机,依托沿海资源禀赋、区位条件和产业基础,推动文旅产业与体育、休闲、娱乐等产业融合发展初见成效。
  当前,旅游旺季临近、游客增多。如何更好地推进旅游行业提质增效,为文旅产业高质量发展创造良好环境?
  “五一”前夕,记者从东港区新闻办举办的发布会上了解到,东港区坚持以游客体验和需求为导向,建立健全工作机制,广泛听取各方意见,全力做好旅游服务保障工作,不断擦亮日照旅游金字招牌,迎接旅游旺季到来。
  据介绍,东港区文旅市场行业类别多、主体数量大。目前,全区共有12个文旅行业、400余家文旅企业,其中A级旅游景区8处、星级酒店6家、旅行社153家、娱乐场所38家。
  为此,该区文旅、市场监管、商务、城管执法、交警等部门,积极围绕文化市场、旅游环境等方面开展工作,以最大的诚意、务实的举措,保障游客住得安心、吃得放心、玩得开心,只为给八方来客带来宾至如归的切身感受。
  沿海景区面临“停车难”“如厕难”“充电难”“住宿难”“垃圾多”“交通堵”等问题,该区积极扩充“行得畅”的便利度,采取了系列举措,如增设如厕设备、推进旅游景点充电设施配备、对接多元主体参与闲置公寓酒店资源盘活运营、加强旅游交通引导管控、加强沿海景区垃圾清运及设施管理能力。
  为彰显“留得住”的城市温度,在硬环境打造上,工信部门联合移动、联通、电信、铁塔等运营服务商,对可能造成网络拥堵的景区进行基站扩容,解决网络信号差问题。在软环境提升上,通过培育多元业态场景,打造“夜间经济”、强化文明旅游志愿服务、深化“城市+大学”共同体建设,打造“吃住行游购娱”全链条业态市场。
  为打造“还想来”的满意度,东港区加大对沿海商超、旅行社、星级饭店、A级旅游景区等从业人员的培训及市场规范整治力度,全面提高行业整体素质,健全文旅市场服务质量评价体系和监管机制,着力营造安全高效有序的市场环境,并建立分类应对、协调联动的三级响应机制,及时高效处理游客投诉,维护好城市的良好形象和口碑。
  与此同时,积极营造“玩得嗨”的文旅热度。“五一”假期,立足“旅游景区+乡村田园”资源优势,发挥海洋旅游、夜间经济、乡村旅游、沉浸式演艺等新业态文旅带动作用,打造“嗨玩金沙滩”东港场景。立足资源禀赋,积极举办系列活动,不断增进文化旅游服务供给,持续掀起文旅消费新热潮。
  坚持打好服务保障“组合拳”,让旅游市场火热的同时井然有序,东港区将以提升游客满意度为落脚点,落实落细各项服务保障举措,持续擦亮“阳光海岸、魅力东港”城市品牌,全力营造繁荣、安全、文明、有序的旅游市场环境。

 本文评论                                        评论数()  更多>>
评论正在加载中...
 发布评论
最大长度:500 还剩:500
更多>>  日照日报近期报纸查看
 
  本文所在版面
【第 A1 版:要闻】
  本文所在版面导航
·培优环境迎接八方来客
版权所有 日照日报社 联系电话:0633-8779512