本报通讯员 安刚 报道
本报讯 为提升涉农许可事项审批效率,山海天行政审批服务局农水事务科聚焦企业群众办事需要,不断优化办事流程,精简审批材料,通过“指导+帮办+回访”模式,助推涉农审批提质增效。
事前细心指导。该局针对企业群众咨询事项,综合窗口及后台审批人员第一时间靠上,线下对许可事项审批流程和申请材料进行事前指导,线上指导填报相关电子版审批资料,直至达到审批要求。
事中耐心帮办。该局通过容缺受理、并联审批等方式,对渔业捕捞许可、林木采伐、农药经营许可等高频事项提供帮办代办服务,受理人员耐心讲解申报、审批中存在的问题并帮助企业群众及时修改完善,确保审批材料齐全。
事后贴心回访。该局对办完事项开展定期回访,认真听取企业群众意见,及时回应企业群众诉求,研判分析审批工作中的问题及不足,及时补短板强弱项,实现审批提质增效、服务高效便民。