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后勤不靠后,服务走在前,日照大学科技发展集团——
让优质服务保障成为“城市+大学”的闪亮名片
  

全媒体记者 郑笃凯 通讯员 孙文鑫 董丹丹
  前段时间,曲阜师范大学(日照校区)“那山海杯”2024年十佳宿舍评选暨“十佳百优”宿舍颁奖典礼上,5名同学们心中的“最美楼管”登上领奖台。
  “心情非常激动,也很自豪,以前都是看着老师和同学们站在灯光和掌声中。没想到,今天我也能站到台上领奖。”作为“最美楼管”之一,厉宝桂的语气里有骄傲,有感动。她说,那一刻她切实感受到了辛劳付出的价值所在,和被更多师生认可的荣誉感。
  “‘城市+大学’深度融合发展,提升师生的归属感和幸福感是重要一环。”日照大学科技发展集团相关负责人表示,集团一直以来致力于提供专业、温暖的后勤服务,让学生将日照大学城视为第二个家,进而吸引人才、留住人才。
  正是在这一理念的指引下,近年来,日照大学科技发展集团积极探索后勤保障能力提质增效这一课题,在推进生活区硬件配套提档升级、服务品质深耕优化等方面持续发力,以优质服务展后勤形象,以温暖行动促后勤育人。
  提升后勤保障能力,关键是要抓住一支队伍。该集团定期给全体后勤人员编印发放后勤相关业务学习资料,不定期组织开展心理健康、数字经济、新闻写作、服务礼仪、招商政策、家庭教育、安全生产等专题培训;同时,通过开展岗位技能比拼、评优树先等活动,既提升了后勤工作的管理水平和服务水平,又使员工感悟到自身工作的价值,找到工作成就感。
  既要有本领,也要有情怀。为构建全环境育人生态圈,充分发挥大学生的积极性和创造性,该集团联合高校通过定期召开联席会议、伙管会走进后厨、学生会参与宿舍安全及晚归检查等方式,提升服务管理质效。
  今年以来,该集团园区管理处及餐饮、物业等部门联合四所高校共同举办了四场“园校同心·温情共建”座谈会,收集园内师生关心关注问题诉求60余项,目前已全部回应;餐饮公司联合高校开展“尝来尝往”餐饮座谈会,并发放调查问卷3000余份,收集意见建议20余条,其中多条已被采用;安全保障部和园区联合高校、消防等部门深入园区、餐厅进行“面对面”的安全宣教,聚力实现管理无死角,服务无缝隙。
  为大学新生缝补军训服、为扭伤脚踝的学生买来冰块冷敷、为需要冷藏药剂的学生提供冰箱、为行动不便学生的电动车随时充电……仅今年上半年,日照大学科技发展集团通过多种途径共收到20余件(次)来自师生、家长的感谢信或锦旗等,表扬对象大多是宿管人员、维修工人、安保人员、绿化工人等后勤服务工作人员。
  在文泽园,遮风挡雨、润泽心田的“同心长廊”;在德胜园,情怀满满、难以割舍的“宿舍文化墙”;在四季花园和毓秀园,100多位同学参与其中的“党员先锋岗”;还有一处处党员活动室、夜间自习室,一次次包粽子、品月饼、包饺子等活动以及拔河、篮球等比赛……一幕幕画面见证着日照大学城后勤保障服务质量的显著提升,也见证了集团与4万多名师生浓厚的亲情。
  “生活在日照大学城的4年,时时刻刻被温暖着,内心永远充盈着力量。步入社会后,我就业的首选也是日照这座阳光之城、温暖之城、活力之城。”济宁医学院(日照校区)毕业生刘淇说。

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