全媒体记者 王小宁
　　摆上桌椅板凳，拿出“家什”，一天的便民服务就开始了。免费理发、家电维修、日用品清洗，每个周一，由日照高新区艳阳社区组织的老兵力量志愿服务队来到小区，忙着为社区居民解决各种日常“琐事”。
　　“有事没事唠唠家常，天天我们都在身旁，看到居民对我们的认可，感觉很有意义。”艳阳社区党总支书记、居委会主任费兆林说，接地气的服务提升了居民幸福感，该社区今年上半年实现“零投诉”。
　　社区是基层治理的基本单元。今年以来，日照高新区坚持党建引领，通过创新网格驱动、数智赋能、多元协商共治、联建共建模式，激发社区治理新活力，走出一条党建引领城市基层治理的新路径。

织密治理网格，“有事就找网格员”
　　楼道走廊的灯不亮了，楼上居民家中有漏水现象，邻里间居民起了矛盾……社区工作连着千家万户，装着群众“柴米油盐”。
　　“有什么困难只要在网格里说一声，他们就能第一时间赶到并办理。”每逢遇到麻烦事，辖区居民都会找到网格员诉说。
　　一张“网”包罗民生万千事，众多“格”书写人们所需所盼。近年来，日照高新区创新网格化服务管理方式，深化区镇一体扁平化服务管理体系，建立8个二级网格，24个三级网格，149个专属网格，配备154名网格员，197名楼长，通过党建引领“一网统管”模式，实现力量在网格集聚、服务在网格提供、问题在网格解决，不断提升人们的幸福感和满意度。
　　“‘柴米油盐’事虽小，却关系到群众幸福感。”高新社区董丽介绍，该社区将社会工作与网格服务相融合，在做好网格内基础信息收集、更新外，对辖区内安全生产、矛盾纠纷化解、群众需求等全领域进行排查、服务。
　　今年，该区进一步理顺组织架构，在全区成立4个功能型工作片党委，深化区工委-镇党委-工作片党委-社区党总支-网格党支部“五级联动”组织领导体系，激发网格活力，除了社区专职网格员，281名干部职工化身专业网格员，下沉网格，形成“网格吹哨，部门报到”治理格局。

构建智慧社区，有问题“云”上办
　　6个热成像、13个占道经营球机、23个视频监控，在日照高新区一农贸市场，52套智能设备像“电子哨兵”一样时时守护着这里生产生活的安全。
　　“这些前端智能设备连着CIM聚合管理平台，并链接网格通APP、消防等，比如说只要店内产生烟雾，就能发出报警，自动生产成事件工单，派发到网格通平台，进而迅速转派有关部门和网格员进行工单处置。”日照高新区工作人员介绍。
　　数字化、智慧化的加入，让日照高新区基层治理变“智”理。该区深化数字信息技术与基层治理融合，开发面向全区的智慧社区管理平台，其中，搭建完成高新社区的数字孪生模型，链接社区“人、地、事、物、组织”等信息，实现闭环管理。
　　在高新区CIM聚合管理平台，记者看到，平台三维模型中嵌入摄像监控、智慧烟感功能，通过引入视频融合技术，可将摄像头实时画面投射到三维模型上，通过旋转三维场景，从不同角度查看视频，高效赋能基层社会治理。
　　对智慧社区建设最有感触的，是与群众打交道最多的网格员们。“社区工作人少事多，有些工作可通过‘上云’查看，让服务群众的工作更加精准、高效。”网格员吕恒瑞说。
　　不仅如此，该平台纵向对接6个市级系统，横向整合网格通、创新积分系统等13个区级平台，各项政务运行一网统揽，各项民情民意及时回应。

共绘“同心圆”，基层治理有了“新力量”
　　近日，高新社区网格员队伍又增加了新成员——“楼栋小耳朵”。
　　“大家都说‘八段锦教学’活动真好，建议能不能多开设这样的活动？”“有居民反映小区楼道墙皮脱落”……一听到居民诉说，“楼栋小耳朵”们便趁着空闲时间来到社区党群服务中心，将居民的“心声”反映给社区。
　　“他们都是由社区居民自愿报名参加，主要为我们提供一些居民诉求。”董丽说。
　　社区治理人人参与。日照高新区积极引导共建单位、社区组织、志愿者等参与社区治理，网格“朋友圈”不断扩大。
　　艳阳社区充分发挥老兵力量，开展网格巡查、公益服务、应急处置等志愿服务活动，成立“联动联查骑士队”，联合相关部门开展城市管理、安全生产、基层治理等工作；高新社区组建“樱花树下夕阳红”志愿服务队，参与网格内矛盾调解、纠纷化解。目前，全区共组建志愿服务队伍28支，实现党建引领、居民共治的社区治理新局面。
　　如今，外卖骑手、出租车司机、环卫工人、城管路队，都是日照高新区社区治理的“一份子”，他们发挥各自优势，为社区治理建言献策、添砖加瓦。
　　日照高新区还充分发挥工会、共青团、妇联等群团组织优势，以党建带工建、党建带团建、党建带妇建融合共进，凝聚多方合力，兜起群众“万千事”。