全媒体记者 王霞
　　“小纪啊，你快来我家看看吧，我都快被熏坏了！”日前，莒县城阳街道岳家村社区浩宇家园网格的网格员纪淑美和陈婕在网格内例行巡查时，突然接到居民张先生的电话。
　　据了解，一楼住户尹大娘在院内养了几只兔子，而兔子在繁殖之后，数量迅速增多，楼上居民一打开窗户便有阵阵异味袭来，喂养产生的异味影响到了邻居们的生活质量，一股强烈的不满情绪蔓延开来。
　　在了解情况后，纪淑美和陈婕来到尹大娘家中，进行协商工作。网格员耐心地与尹大娘解释养兔子产生异味影响邻居日常生活，从法律权益、邻里之情入手，以情说法，强调了居民养宠物需与邻居和谐共处的重要性。但是，尹大娘表示对养兔子这件事十分热衷，不愿轻易放弃。为了达成双赢的解决方案，网格员与尹大娘进行了多次的沟通和协商。在网格员的努力下，尹大娘终于答应会将兔子分批妥善安排。
　　城阳街道岳家村社区网格员们始终坚信要用耐心换来理解，用暖心获取责任，以真诚服务换来群众满意笑脸。为了这个目标，他们发扬“钉钉子”的精神，将自己牢牢“钉”在网格内，守护辖区居民安居乐业。
　　岳家村社区将积极探索新时期多元化解社会矛盾的新机制和新途径，发动社区网格力量化解矛盾纠纷，切实把问题解决在萌芽状态、化解在基层，让“大事小事不出格，矛盾纠纷不上交”，积极推进网格化治理，实现对居民的“贴心式服务”。