全媒体记者 姚彩虹
　　“这里交通井然，看到我们是外地车，都会礼让，而且交警非常热情，会帮我们指出最优的旅游线路，还有那个海鲜便宜好吃，店主诚信经营。”8月7日，说起对山海天旅游度假区的印象，第二年来这里的上海游客陈达赞不绝口，他不仅被秀美的海滨风光吸引，还被这里精心呵护游客舒心之旅的诚心打动。
　　文旅“出圈”，离不开监管护航。作为国家级旅游度假区，山海天深知旅游业拼的是口碑，好口碑需要精心呵护、细心维护。
　　进入旅游旺季以来，山海天相关部门各司其职、齐抓共管，以“硬性保障+温情服务”让远道而来的客人都能畅享山海美景。
　　出门在外，安全是首位。聚焦旅游安全，山海天消防大队立足本职，发挥专业优势，着力提高应急救援能力，以“火焰蓝”守护“海天蓝”。
　　“我们在日照第三海水浴场和日照海滨国家森林公园海水浴场前置备勤，全天候24小时保障游客的人身安全。”市消防救援支队阳光海岸站副站长李珂介绍，作为海上应急救援主力，他们担负着辖区内游客求助、儿童走失、医疗救护、溺水救援、礁石被困等各种应急处置工作，“每隔一段时间就到沙滩上巡视，到瞭望塔上看看远处是否有险情发生，保证游客游玩安全。”
　　暑期旅游火，交通很关键。交警山海天大队立足辖区景区地理环境特点，分析研判辖区旅游出行趋势、潮汐特点、道路交通流量与事故规律，结合辖区道路状况、天气特点、易拥堵路段及事故多发点段，科学部署，以“警”守“景”，全力做好旅游道路交通安保，确保暑期旅游季道路交通安全、畅通。
　　同时，按照“一景一方案、一路一对策”要求，提前做好分流疏导方案预案，最大限度保证市民游客的旅游出行安全，增加游客的安全感和幸福感。
　　山海天综合行政执法局则紧盯交通枢纽、主要景区景点、学校周边等重点区域，根据客流集散时间，灵活安排执法行动，借助“执法哨兵”等科技手段，提高执法效率。
　　“我们结合游客出行规律特点及收到的各类投诉举报信息，严厉查处揽客拼客、无资质营运等群众反映的突出问题。”山海天综合行政执法局直属旅游中队分队长王永刚告诉记者，他们对接市级运管部门，督促网约车平台公司、巡游出租车公司强化对司机的管理，对违规司机进行严厉惩戒，提高文明服务水平。
　　据统计，自5月份以来，山海天综合行政执法局共出动执法人员360余人次，执法车90台次，开展联合执法行动10次。
　　山海天公安分局组织开展旅游治安秩序集中整治专项行动，严打骑车追客、招手揽客、不按规定登记旅客信息、缺斤短两、欺客宰客等违法行为。
　　据山海天公安旅游警察大队负责人张守国介绍，执法过程中，他们探索“首违不罚”，突出柔性执法，针对首次发现的招手揽客行为，对其进行口头批评教育，签订“首违不罚”承诺书，如果发现其再次违反将会依法处罚。
　　从消防到交警，从公安到行政执法，从文旅到市场监管，从志愿者到市民……山海天上下凝聚“一条心”，拧成“一股绳”，下好“一盘棋”，为游客打造放心、舒心、安心的旅游环境，推动旅游行业高质量发展。