全媒体记者 王霞
　　“家里老人年纪都70多岁了，门前的排水管道现在也用不了，老人需要用大桶接污水，然后再把污水桶提到很远的地方倒掉，生活非常不便，希望你们帮忙协调解决一下。”近日，莒县陵阳街道西山河村村民史某向陵阳街道反映家里老人情况。
　　陵阳街道接到史某反映的信访事项后，立即安排社区工作人员第一时间协同本村人员对该户进行实地查看，发现该老年房污水管道现场处置不当。随后，工作人员立即协调所在村进行处置，并购买砖石、沙子、水泥等材料雇人给该老年房砖砌修缮污水排水沟。
　　史某反映的问题得到圆满地解决得益于该街道社会治安综合治理工作。
　　近年来，该街道根据市、县社会治安综合治理的要求，深入落实矛盾纠纷排查化解责任制，最大限度地预防和减少不稳定因素，全面排查各类社会矛盾纠纷，落实化解和稳控措施，最大限度地预防和减少各类案（事）件发生。
　　利用网格化管理机制，该街道做好矛盾纠纷化解排查，建立网格化管理机制，畅通民意收集渠道，搭建管理平台，在原村民小组的基础上，按50户左右的标准将全街道53个自然村划分为229个网格（其中农村基础网格197个、城市基础网格32个），网格员由村干部、村民小组长、入党积极分子、党员巷长、城乡公益性岗位、志愿者等担任，与村“治保队伍”和“调解队伍”同步建设，把矛盾纠纷排查化解和安全生产排查兜底作为网格员的两项主要职责，切实让网格真运转、网格员真发挥作用。让矛盾化解在萌芽状态。
　　做好重点人员管理，该街道强化分类落实管控措施，对信访重点人员（信访老户），根据法治化的要求，严格落实“五个一”政策（专班专人；包案领导；1个班子；化解方案；稳控措施），每周二开调度会，包片领导通报各村信访重点人员情况，压实责任，商讨合理措施进行稳控；同时与亲朋好友打好关系，发展内线，切实将矛盾、人员吸附到位，能合理解决尽最大努力解决。
　　不仅如此，对重点群体实行台账式管理，该街道常态化跟踪排查、研判分析、教育疏导和管控。落实社区和村庄责任，配合相关职能部门实施好重点人群的帮扶措施，坚决防止特殊群体肇事肇祸案件发生。
　　多元联动融合治理，该街道建立大调解格局，在街道层面加强综治力量的配备，领导干部专职抓社会治安综合治理工作，同时配齐配强信访办、综治办、热线办等部门人员。
　　另外，该街道组织部门、新村（社区）到其他单位学习先进做法；加强夜间巡逻，对街道所有警车、公车（派出所、执法中队、交管所等）进行排班，由副科级干部带队分组分线巡逻，延长巡逻时间，实现夜间12小时巡逻全覆盖。
　　在社区层面，该街道打造“一名社区民警+辅警+治保主任”的警务团队，6名干警、10名辅警全部下沉一线包村联户。
　　“打造过硬的警务队伍，解决过去警力不足，社区民辅警单一作战的被动局面，充分发挥网格员本地人熟地熟情况熟的特点和对社区警务工作的重要辅助作用，民警适时对网格员进行专业性、政策性业务指导，形成1+1大于2的互补叠加效应。”陵阳街道党工委副书记朱桂华说。
　　据介绍，该街道各个村庄由治保主任牵头，组织村干部、网格员、党员等加强治安巡逻、信息收集、纠纷调处等工作，做到白天有人坐班、夜晚有人巡逻，并借力技术手段，整合雪亮工程、天网、交通卡口等视频资源，实现对农村重点部位、重要路段24小时监控，最大限度遏制各类事件发生。