全媒体记者 王霞
日前,莒县招贤镇80多岁的村民李老汉手拿一包茶叶来到邻居王某某的家中。一张老旧但干净的桌子被布置成了临时调解桌,在莒县司法局招贤司法所所长王鹏和调解员杨永超的主持下,李老汉和王某某心平气和地相对而坐,一场因养鸡而产生的矛盾被顺利化解。
搭建鸡棚 引发矛盾
而就在前几日,李老汉和王某某还是一见面就非得闹个脸红脖子粗不可的状态。原来,李老汉和王某某是隔壁邻居,李老汉住西户,王某某住东户,邻里感情原本很融洽,但几个月前,王某某在自家西南角的厕所平房上搭了一个养鸡棚,里面养起了鸡。这下李老汉不愿意了,一方面鸡叫声吵得老人家休息不好,另一方面养鸡的味道让老人家接受不了。
于是,李老汉多次和王某某协商,想让王某某拆掉鸡棚。王某某也很委屈:“村子里在家中养鸡鸭鹅很普遍,‘鸡犬相闻’这种情况也很正常,我还对鸡棚专门做了设计,在预留区域用钢筋做出洞口,让鸡粪能直接被收集到下面的厕所里,而且自己平时收拾得也很干净,味道很小。”
双方多次协商,火气越来越大,问题却没得到解决。李老汉遇事爱钻牛角尖,一来二去,老人家精神状态也受到了影响,晚上睡不着觉,变得十分焦虑。村委会了解到这个情况后多次前来调解,最后也是调解无果。
互不相让 矛盾升级
两家矛盾进一步激化,于是李老汉在女儿带他去附近乡镇拿中药调理身体返回家的途中,到招贤镇社会治理服务中心寻求帮助,解决问题。
在得知事情的原委后,司法所所长王鹏联合调解员杨永超,共同讨论如何化解这个矛盾。
于是,在当天下午,招贤司法所将王某某两口子叫到该镇社会治理服务中心进行沟通交流,尝试解决问题。
“我收拾得很干净,不会对邻居造成干扰,李老汉就是看我不顺眼,想难为我。”王某某情绪激动地说。
眼看着这次调解即将不欢而散,王鹏决定动之以情,从细节处引导王某某体谅对方的难处,当他谈起观察到李老汉言语表情及精神状态异常时,得到了王某某妻子的认同,她也注意到最近一段时间,李老汉的状态不对劲,比起之前有明显的变化。抓住这一点,王鹏继续跟王某某展开交流,最终王某某认可和接受了这个观点———卖掉养的鸡。
用心调解 峰回路转
“现在家养的土鸡还真不好找,要不然都卖给我得了。”见事情有了转机,王鹏抓住这一时机开玩笑地说。
说者无心,听者有意,王某某觉得这样处理很好,免去了自己再找买家的麻烦。于是王鹏和杨永超当即脚前脚后开车前往王某某家,并联系了两家村干部及新村工作人员,请他们作为这次事件的见证人。
来到村里,杨永超先前往李老汉家告知他这个好消息,李老汉听后非常开心。接着,王鹏和杨永超来到王某某家中,与王某某协商具体方案。
交谈中,就出现了开头的那一幕:王某某和李老汉和和气气坐下来进行沟通,真诚和感动深深地感染着在场的每一个人,邻里之间的距离瞬间被这种氛围拉了回来。最终,在新村工作人员、村干部的见证下对8只鸡进行了称重,按照王某某在市场上问到的土鸡价格顺利完成了交易。
“我们平时调解的案件大大小小有很多,案件种类繁多,但如果不是第一时间介入处理,很容易激化矛盾,诱发恶性事件。”王鹏表示,调解都是良心活,也是行善积德的活,在调解中要特别注意用心去感受、用力去参与、用情去调解,将心比心才能赢得百姓信任,更好地为招贤镇基层社会治理贡献司法力量。