全媒体记者 鲁晓凡 报道
本报讯 “我离大厅比较远,到那里时,他们已经准备下班了,本以为今天肯定办不成事了,没想到网上办事区的工作人员服务这么周到,加班帮我办理业务,真的太感谢了!”11月11日,刚从岚山区政务大厅办好业务的李先生激动地说。
据了解,李先生到达岚山区政务大厅时正值下班时间,网上服务区工作人员了解情况后,告知李先生可以为其提供延时服务,并立即为李先生核对开办企业所需的材料信息,工作人员尽职尽责的服务态度,使李先生感受到了贴心和温暖。
类似的一幕在网上服务区时有发生,随着社会的发展和生活节奏的加快,群众对政务服务的需求也日益多样化。为了更好地满足群众需求,政务大厅网上办事区积极推行延时服务,打破传统工作时间的限制,解决了企业群众“上班时间没空办事,下班时间没处办事”的困扰,为群众提供更加便捷、高效的服务。
近年来,岚山政务大厅始终坚持不断提升服务质效,积极推行延时服务,以实际行动提升办事群众的满意度和幸福感。接下来,岚山区政务大厅将继续为办事群众提供优质高效的服务,让群众少跑腿、好办事。