全媒体记者 黄建玲
　　“清明小长假在山海天旅游度假区的一家海鲜餐厅用餐时，一进门就看到电子屏上滚动播放着当日菜价，透明厨房内厨师现切现烹，海鲜池里活蹦乱跳的虾蟹一目了然。我们现场挑了新鲜的皮皮虾让师傅加工，用餐区环境也是整洁明亮，餐后热心的老板还给我们打了折。”近日，来自临沂的游客吴先生谈起在日照的就餐经历，直呼“这一趟吃得明白又舒心！”
　　吴先生的真切体验，正是日照旅游消费环境持续升级的一个缩影。这份“看得见的放心”背后，是日照市市场监督管理局从规范价格公示到守护舌尖安全，多维度织密消费保障网的切实行动。
　　眼下随着旅游旺季的临近，为营造“远来都是客、阳光暖人心”的良好旅游氛围，市市场监管局提前谋划、积极行动、多措并举，全力营造安全放心、公平有序的旅游消费环境，提振消费者旅游消费信心，增强旅游体验，助力我市旅游市场发展。
　　深化放心消费行动是关键一步。市市场监管局印发《日照市市场监管局优化消费环境助力提振消费的行动计划》，并联合东港区人民政府举办日照市2025年“3·15”国际消费者权益日主题活动启动仪式。在此期间，全市开展16场“共筑满意消费”年主题活动，还联合市消协发起全市“3·15放心购”活动，发放近千份消费维权普法宣传单。
　　就在刚刚过去的3月份，市市场监管局会同市文化和旅游局，召集涉旅相关行业协会召开全市旅游市场协同共治座谈会，积极推进“放心消费 诚信经营”倡议以及市场主体自主承诺书工作。目前，已初步筛选100家酒店、民宿和餐饮单位进行放心消费单位的引导、培育，近期即将公布名单。山海天沿海区域的放心消费单位培育工作也在有序开展，本月底将组织区域内部分酒店、民宿和餐饮单位进行合规培训，并举行签诺活动，引导市场主体诚信经营。
　　旅游旺季一级响应机制也已提上日程。“五一”即将来临，市市场监管局将启动旅游旺季一级响应机制，重点关注住宿、餐饮、景区等旅游市场纠纷多发领域的经营行为。推行《日照市旅游市场规范经营指引》《常见涉旅投诉举报事项处置工作指引》《常见涉旅游领域执法操作指引》，做好事前规范引导。同时，优化执法力量配置，让执法人员下沉一线。局班子成员包联重点区域，执法支队全员出动，业务科室分区协助负责，确保执法强震慑。在投诉处理方面，坚持第一时间响应，对涉旅游市场投诉举报问题进行回头看和复盘，力求全面准确答复游客诉求，提高投诉处置效率和游客满意度。
　　文旅市场“铁拳”行动联合执法力度也在进一步加强。市市场监管局持续开展“铁拳行动”，完善旅游市场联合执法协调机制，强化执法部门协作配合。在“五一”、端午、“十一”等重要时段，针对景区周边商超、餐馆、停车场等场所，重点检查住宿业明码标价、餐饮明厨亮灶、餐前价格确认和网络订单合同履行等情况。不断完善“问题即办、纠纷即调、舆情即处、违法即查”的部门联动工作机制和分级会商研判机制，严厉打击各类违法经营行为。