全媒体记者 张守霞
　　近日，一名中年男子拖着一个鼓鼓的编织袋走进东港农商银行的营业大厅，他擦了擦额头的汗珠，欲言又止地望着工作人员。
　　“您好，请问需要办理什么业务？”细心的工作人员立即察觉到了客户的为难，上前询问。
　　“请问你们这里能帮忙兑换零钱吗？我这儿攒了不少硬币和零钞。”工作人员的热情，打消了男子的顾虑，随即向工作人员讲出了自己的需求。
　　为了尽快将钱清点完毕，减少客户等待时间，该行网点主管立即召集了多名工作人员，共同投入到这场零钞清点行动中。在接下来的两个多小时里，工作人员耐心细致地分拣着每一枚硬币、每一张纸币。经交流得知，这名男子在社区经营小超市已有十余年，这些零钱都是日积月累攒下的。“现在都用手机支付，不需要找零，这些零钱就越攒越多，担心你们嫌麻烦，一直没好意思来兑换。”男子向银行工作人员解释。
　　“您放心，为客户兑换零钱是银行的服务内容之一，我们农商银行就是服务老百姓的，再多的零钱我们都会认真清点。”该行工作人员安慰道。
　　“真是太感谢了！你们不仅没嫌麻烦，服务还这么周到。”当工作人员将兑换好的整钞交到男子手中时，这名朴实的超市老板对工作人员的敬业精神和暖心服务表示由衷地感谢和赞扬。
　　零钞虽小，承载的是沉甸甸的信任；服务虽简，彰显的是暖融融的初心。一直以来，东港农商银行秉持“金融为民”的服务理念，不断创新服务方式，优化业务流程，用实际行动诠释“百姓银行”的责任与担当，让每一名客户都能感受到金融服务的温度。