全媒体记者 厉倩
　　前不久，在莒县双鑫建材厂技术改造的关键当口，负责人对着环评手续办理和环保设施建设标准犯了难。抱着试试看的心态，他通过莒县生态环境分局新推出的“点单式”服务平台提交了需求。让他没想到的是，第二天一早，一支由执法人员和技术骨干组成的服务团队便带着资料出现在厂区门口。
　　“环评审批流程是这样的，材料准备要着重注意这几点……”工作人员开门见山，详细讲解申报关键。接着，他们一头扎进生产车间，在轰鸣的机器声中，对照着技改工艺图纸，为环保设施的布局与建设标准逐项提供具体建议。
　　困扰多日的难题在精准指导下豁然开朗，负责人紧锁的眉头终于舒展：“这种‘点单式’服务就像及时雨，点到了我们心坎上，契合我们的实际需求，实实在在解了发展之忧，为你们的办事效率点赞！”
　　在服务团队的帮助下，该企业顺利完成了环评手续办理，环保设施也高效建成并投入运行，技改项目得以顺利推进。
　　这“心坎上”的帮扶，源于莒县生态环境分局又一次刀刃向内的执法理念革新——为积极响应企业环保服务需求，该分局推出“点单式”帮扶执法活动，变“被动监管”为“主动服务”，切实帮助企业提升环境管理水平，助推绿色低碳高质量发展。
　　“企业只需通过线上提交、电话预约或现场申请任一便捷渠道，就能像点单一样提出环保政策咨询、治污技术指导或环评审批协助等个性化需求。”莒县生态环境分局相关负责人说，一纸“订单”发出，分局迅速响应，抽调精干力量组建帮扶团队，为企业量身定制解决方案，提供“一对一”上门服务。
　　在服务过程中，服务团队深入企业车间一线，针对具体诉求现场“把脉问诊”。比如，对于企业在污染防治设施运行管理方面的困惑，工作人员会现场详细讲解设备工作原理、操作要点及常见故障排除方法，并结合企业实际情况，提出优化升级建议；在环保政策解读方面，工作人员会用通俗易懂的语言，为企业解读最新环保法规政策，明确企业应履行的环保责任和义务，帮助企业规避环境违法风险。
　　“点单式”服务带来的转变深刻而具体。自活动开展以来，莒县生态环境分局的服务足迹已遍及县内22家企业，精准解决各类环保难题120余个。更为可贵的是，环境违法行为显著减少，企业从环保压力下的被动合规，逐步转向主动寻求提升管理的内生驱动。
　　环境如水，发展似舟。莒县生态环境分局的“点单式”服务，本质上是以服务精度置换监管成本，以政策温度催生治理效能。该分局将持续优化这一模式，积极探索建立长效服务机制，推动企业从“被动接受监管”向“主动加强环境管理”转变，为高质量发展筑牢绿色根基。