3月13日，兴岚公交公司经理周忠生在“经理乘车日”带队乘车时发现，由于车辆停靠距离站台较远，车辆底板高，老年乘客上下车时十分不便。
　　发现问题后，公交公司立即组织全体管理人员召开问题反馈会，对车辆停靠等细节工作进行“适老化”改造，要求驾驶员将靠站距离控制在20厘米内，在保证车辆停靠安全的基础上，让老年乘客“一脚”就能上下车。通过整改，拉近的不仅仅是车辆与站台之间的距离，更是公交公司与乘客的心。
　　什么是“经理乘车日”？
　　笔者采访中获悉，为贯彻落实兴岚集团高质量发展动员大会精神，兴岚公交公司紧紧围绕集团2024年工作要点，立足“运营安全、服务优质”，创新开展“经理乘车日”工作。工作中，每周三由经理层轮流带队随车督导车辆运营及服务情况，调研群众乘车需求，真抓实干提升服务品质，为市民提供安全、舒适、温馨的乘车环境。
　　开展“经理乘车日”活动，是兴岚公交公司积极探索服务创新，转变工作作风的重要举措，也是打造高品质服务的新起点。兴岚公交公司将在“经理乘车日”工作的基础上，全力提升服务能力和服务水平，以优质服务营造市民满意的公交出行环境，树立新时代公交服务新形象。