全媒体记者 安剑秋 报道
　　本报讯 10月13日，市城管局会同东港城管执法局组织华能日照热力有限公司充分利用供暖前的有利时机，紧盯群众“急难愁盼”，以问题为导向，组织党员、团员志愿者在望海小区、医苑小区开展“供热知识宣传进社区活动”，讲解供热常识，当好群众的“暖心人”。
　　活动中，工作人员通过发放供热常识手册、设立咨询台等方式，向居民详细介绍了供热初期供热运行原理、安全用热常识、供热缴费方式等，并现场解答了居民提出的供热问题。
　　此外，热力公司的工作人员还进入用户家中，帮助用户对供热设施进行了检查，并讲解注水打压注意事项，指导用户供暖初期如何进行排气等操作，零距离服务小区居民。
　　“非常感谢华能日照热力的工作人员到家里给我们讲解安全用热知识，还给我们示范了在供暖初期如何进行排气。以前，我对这些确实不太了解，工作人员的讲解，我觉得很有用，很受益。”望海小区居民郭先生说。
　　“我们详细记录了用户对供热服务的意见和建议，下一步将继续加强与用户的沟通交流，及时了解居民的需求，不断提升供热保障和服务水平。”华能日照热力工作人员说。
　　据了解，2024—2025采暖季供热时间为2024年11月15日至2025年3月31日，缴费时间为9月19日至10月31日。