全媒体记者 郭晓艳

　　身穿红马甲，手拿一支笔、一部手机和一本工作日志，每天迎着晨晖披着落日行走在小小“格子”里。
　　烦心事她上门调解，急难事她主动帮忙，忧心事她出面协调，开心事她主动宣传，不平事她据理力争……居民们都亲切地称她为“红马甲小萌”，她就是沙墩社区网格员张萌。
　　她是反诈“宣传员”，为居民守护“钱袋子”
　　这天，张萌来到小区广场上，大爷大妈见她来了，热情地打招呼。“小萌来啦，今天又宣传什么呀？”
　　“大爷，这是咱们预防网络电信诈骗的宣传材料，您仔细看看，可以提高防骗意识。”“大妈，天上不会掉馅饼，手机上收到不明链接可千万不能点，要做到不听、不信、不转账，那是骗子的手段。”张萌耐心叮嘱居民要预防电信网络诈骗。
　　为增强网格内居民自我防范意识，她经常把宣传反诈的视频、被骗的案例转发到居民群中，与同事一起向沿街商户、辖区居民发放防诈宣传页，为他们宣传反诈、反非法集资内容，并在小区显眼位置张贴反诈宣传页，提高居民防范诈骗的“免疫力”，守好居民“钱袋子”。
　　她是贴心“服务员”，细致入微暖人心
　　在一次小区走访交谈时，她发现居民李女士情绪低落，提不起精神。经了解，李女士前夫长期赌博，欠下巨额欠款，无法担负起作为丈夫和父亲的责任导致离婚。为了帮前夫还赌债，李女士将自己仅有的房屋卖掉还钱，如今自己靠打零工维持生计，供一对儿女上学。
　　“我儿子学习成绩还不错，我却无法给予他更好的学习帮助，现在孩子想上课外辅导班，我却连这个费用都拿不出来了。”李女士眼含泪水诉说。张萌细心开导，帮助李女士对接民政部门申请低保，并邀请她参加社区组织的面点等技能培训，引导她参加社区活动，为其进行情绪疏导，一点一滴，李女士都记在心里，感激万分。
　　她是矛盾“化解员”，尽职尽责暖万家
　　作为一名网格员，她深知为居民处理好每一件琐碎的小事、急事、难事，就是网格员工作的出发点和落脚点。
　　在一次日常巡查过程中，张萌遇到居民王女士“拦路”求助：“我家房顶漏水漏得很厉害，楼上那家也不维修，这可咋整？”
　　随后，张萌跟随王女士来到其家中了解具体情况。张萌和物业人员经过仔细排查，发现房顶漏水确实比较严重，在对房屋漏水处拍照录像后，便去楼上住户了解情况。为化解矛盾纠纷，她一边和楼上李先生聊家常，一边从邻里关系切入，动之以情、晓之以理，最终李先生答应立即找人维修。
　　“要对得起网格员肩负的责任！”张萌说。正是这些繁琐的细密工作，让社区里的大爷大妈都认识了她这个“红马甲小萌”。她用自己的实际行动，践行着为人民服务的宗旨，展现了一名网格员的风采。