分手后下单一份“失恋陪伴”，将会收获陌生人的悉心开导；一瓶普通衣物清新剂因贴上“好运”标签，成为学生考试前的“心理安慰剂”；淘宝平台上“虚拟蚊子”服务一年销量超百万单，消费者通过无厘头的互动获得欢乐体验……
　　从虚拟情绪服务到实体疗愈产品，从个体创业到资本入局，随着社会节奏加快与精神需求升级，情绪经济不仅催生了千亿级消费市场，更孵化出一批前所未见的新职业。

年轻人热衷为情绪价值消费
　　“毛茸茸的触感能瞬间融化我的焦虑情绪。”26岁的林悦在南京一家证券公司担任客户经理，每天面对高强度的工作，压力如影随形。闲暇之余，林悦最喜欢的放松方式，便是走进猫咖“撸猫”。
　　记者跟随林悦来到她经常光顾的一家位于雨花客厅的猫咖，店内装饰温馨可爱，灯光柔和温暖，前台摆放着各种逗猫玩具，十多只猫咪慵懒地躺在各个角落。现场，有顾客拿起逗猫棒，轻轻摇晃，与猫咪亲密互动，也有顾客在店内购买猫条等小零食投喂猫咪。
　　“这么多只小猫咪，一根猫条肯定不够吃，我每次来都要喂五六根呢！”林悦说，看小猫咪舔猫条会有一种“治愈感”，她粗算了一笔账，过去一年，每个月她都会在猫咖消费至少800元。
　　像林悦这样的“情绪刚需族”不在少数。章初霁是南京一家互联网公司的软件工程师，她花费了上千元，为自己精心打造了“治愈系工位”——色彩斑斓的键盘上，每颗键帽都嵌着半透明花朵标本，玻璃罩里的微缩森林加湿器正兴奋地冒着“仙气”，一旁由胡桃木底座托着的旋转香薰灯里，甜橙与雪松的香气随着光影流转。“每天走进办公室，看到这些充满生机的东西，工作的疲惫感都会减轻很多。”她说。
　　《2024中国青年消费趋势报告》显示，近三成受访年轻人会因为“情绪价值疗愈身心”而进行消费，比如做陶器、练瑜伽、城市漫步（Citywalk）等。他们更注重消费过程中的体验和感受，追求能让自己心情愉悦、精神满足的产品和服务。这一消费趋势的转变，为“情绪经济”的发展注入了强劲动力。

新业态正重构就业市场
　　晚11点，“情绪价值售卖者”李然还在键盘上“奋笔疾书”，她正在安慰一位刚刚跟父母闹了点小矛盾的客户。
　　“三年前，在闲鱼挂出‘5元骂醒恋爱脑’这个链接的时候，确实没想过能接到这么多订单。”一次偶然，朋友向李然哭诉恋爱中的困扰，俩人吐槽完后，朋友半开玩笑地调侃李然，这要是开个收费咨询，专门骂醒恋爱脑，说不定还挺有市场。
　　当时的李然还在待业，觉得“反正‘0成本’，有人陪我聊天还能缓解我找工作的焦虑”，便在闲鱼APP上发布了一个“5元骂醒恋爱脑，专业拆解各类情感难题”的链接，顺手配了张表情包——— 粉红猪小妹举着“孽畜现形”的黄符，发完便抛诸脑后。
　　三天后，李然收到了闲鱼发来的短信：“你有一条用户私聊未回复……”她赶紧登录APP，竟然真的有人拍下了“求骂醒”的链接。
　　李然怀着忐忑的心情与买家取得联系，“这是我接到的第一单，兴奋得忘记跟客户讨论收费，5元陪她聊了半个小时，快结束时，客户对我的肯定，让我的成就感甚至超过了中彩票”。
　　就这样，李然的“骂醒”服务从偶然变成了专职，她联合2位心理学专业小伙伴凭借着对市场需求的敏锐洞察和独特的商业眼光，不断拓展业务范围，从单一的倾听师到梦境分析师、情绪管理师等，开发出了一个涵盖12类情绪产品的矩阵。“行情比较好的时候，我们每个人每天能收入1000多元。”她说。
　　记者发现，在网络平台，“情绪陪伴师”“情感树洞倾听者”等职业正如雨后春笋般兴起。这些从业者通过文字、语音或视频的方式，为客户提供情绪陪伴和疏导服务。这种变化正在重构就业市场，某招聘平台数据显示，2024年情绪经济相关服务岗位增幅达215%，时薪中位数较传统客服高72%。

情绪经济需平衡创新与规范
　　新经济新业态回应了社会和市场需求，成为年轻人缓解压力获得慰藉的重要途径。但记者发现，行业也出现门槛过低、水平参差不齐、服务缺乏规范等状况。新业态呼唤更个性化、更具针对性服务的同时，也急需更规范的管理和引导。
　　“近年来，大量从业者涌入情绪消费服务，令市场出现了价格低、靠走量、效果不明等难以真正满足消费者需求的产品服务。”江苏智本人力资源发展研究院院长黎明向记者举例，比如倾听就只是听，排忧就是“喂鸡汤”，宣泄就是放纵等，导致消费市场鱼龙混杂。
　　“情绪经济的蓬勃生长，既是社会心理需求的真实映照，也是经济转型升级的生动注脚。要让这片蓝海真正成为滋养心灵的港湾而非泥沙俱下的市场，需构建政府引导、行业自律、平台把关、消费者参与的协同治理体系，在规范与创新的平衡木上走出可持续发展路径。”黎明建议，在规范层面，应加快建立行业准入标准与服务评价体系，政府部门可联合心理学协会、消费者权益保护机构，制定《情绪服务行业执业规范》，将情感咨询、心理疏导等涉及专业领域的服务纳入职业技能认证体系。平台方则需建立服务分级制度，对仅提供趣味陪伴的“虚拟蚊子”类产品与涉及心理干预的专业服务进行区分管理，通过用户评价大数据和第三方督导机制动态监测服务质量。
　　黎明认为，当“5元骂醒服务”日均接单上百次，当AI情感机器人宣称“比人类更懂你”，情绪消费的便捷性背后潜藏着情感原子化的危机。他建议，行业主管部门应设立相关法规，禁止涉及精神操控等违背公序良俗的服务，对“虚拟恋人”“代吵架”等争议性产品，平台应设置消费频次限制与风险提示。更重要的是，社会需完善公共心理支持体系，通过社区心理咨询站、公益热线等基础设施的建设，避免情绪经济成为填补公共服务缺位的无奈选择。
（金陵晚报）