全媒体记者 郭晓艳
　　在石臼街道盛海社区的锦华网格，网格员张慧已默默耕耘四年。从初来乍到的社区“门外汉”，到如今处理网格事务的“行家里手”，她的成长离不开领导与同事的帮助，更源于自身对这份工作的热忱。
　　工作手机、网格日志、宣传手册，是张慧的工作“三大法宝”。收集民情、宣传政策、调解矛盾、维护社区稳定，构成了她的日常工作。即便遭遇居民的冷脸、质疑和抵触，她的热情也从未熄灭。
　　每天穿梭在网格里，已然成为张慧的习惯。锦华海岸小区的郝大姨，见证了她从陌生面孔变成大家口中亲切的“热心小张”。
　　郝大姨的老伴刘大爷习惯收集废纸壳，堆放在单元门旁车库门口，既不美观又阻碍车辆通行。物业多次劝说无果，张慧初次上门也碰了钉子。“大姨，这纸壳堆在这儿，大家进出不方便，咱收拾收拾吧？”张慧礼貌询问。郝大姨却皱着眉头回应：“我家老头攒点东西怎么了，别管闲事！”
　　但张慧没有气馁，转而采用“迂回战术”。此后，她常找郝大姨唠家常，关心她的生活：“大姨，今天身体咋样？有啥需要帮忙的，您尽管说。”一来二去，郝大姨态度缓和了。得知郝大姨身体欠佳，子女又常因工作外出不在身边后，张慧多次组织志愿者帮她打扫卫生。
　　有一次打扫完卫生后，张慧拉着郝大姨的手说：“大姨，以后有事儿您就跟我说。”郝大姨感动地说：“闺女，之前是大姨不对，你别往心里去，你是真心为我们好。”自那以后，郝大姨主动配合清理杂物，问题顺利解决。
　　小区里的高龄老人付大爷，残疾证临近到期。张慧得知后，马上赶到他家：“大爷，听说您残疾证快到期了，我来帮您问问换证的事儿。”付大爷发愁道：“我这腿脚不方便，换证太麻烦了。”张慧立刻说：“大爷，您别操心，我帮您跑腿。”她咨询好手续和材料，奔波忙碌，最终把新证送到付大爷手中。付大爷紧紧握着她的手，连声道谢。
　　这样温暖人心的“小事”，在张慧的工作中数不胜数。帮王大姨代买回老家的车票时，王大姨感激地说：“小张，多亏有你。”为李姐代办居民医保后，李姐笑着称赞：“小张，你可帮了我大忙！”
　　张慧明白，只有真心实意关心居民，才能赢得信任。未来，她将继续秉持腿勤、嘴勤、手勤、脑勤的工作态度，倾听群众心声，解决他们的困难，在这小小的网格里，传递无尽的温暖与力量。