全媒体记者 田文佼
　　凌晨五点，晨光熹微中，迟艳艳的手机震动起来。屏幕亮起的瞬间，床头相框里的老照片被映出暖黄的轮廓——那是2005年她刚参加社区工作时拍的，二十岁的姑娘穿着白衬衫，站在凯莱社区的梧桐树下，眼神里透着股不服输的倔强。那时的她怎么也想不到，这条通往居民心坎的路会一走就是二十年。
　　窗外，第一缕阳光正掠过社区服务中心的屋顶，“盛阳社区”四个金字在晨曦中渐渐清晰。走廊尽头的办公室里，迟艳艳的办公桌上还摆着未合上的笔记本，最新一页记着：“王奶奶生日面、周六公益课堂设备调试、宝妈电商培训反馈会……”
　　这是迟艳艳无数个寻常清晨的缩影。
　　从江豪社区杂草丛生的老旧院落，到盛阳社区万人杂居的楼宇之间，迟艳艳用脚步丈量着社区的每一寸土地，用真心编织着基层治理的细密网络。当居民们说“有困难找迟书记”已成习惯，当孩子们看见穿红马甲的身影就喊“迟阿姨好”，这个在社区摸爬滚打二十年的女书记，早已把自己活成了居民心中的“定海神针”。
　　此刻，晨光里的社区渐渐苏醒，迟艳艳转身走向正在晨练的居民。新的一天，又在这个充满温情的社区里拉开了序幕——

心系千万家：一盏院灯点亮28颗心

　　2016年，迟艳艳在江豪社区工作。酒厂家属院这个老旧小区的改造难题摆在了她的面前。
　　走进小区，眼前的景象让她揪心不已：楼面楼道破旧不堪，菜园里杂草丛生，杂物堆积如山，院里没有一盏路灯，整个小区显得破败而冷清。
　　70岁的刘大爷满脸愁容地找到她，焦急地说：“迟书记啊，你快看看我们这儿，一到夏天，蚊虫满天飞，还有蛇出没，这日子可咋过哟！”
　　迟艳艳心中暗暗发誓，一定要让这个小区焕然一新。她迅速组织社区工作人员展开调研，多次召开会议，商讨改造方案。改造工程开始后，迟艳艳几乎每天都守在现场，协调各方资源，解决施工中遇到的问题。在她的努力下，小区的面貌发生了翻天覆地的变化。粉色的楼面楼道焕然一新，道路变得平坦宽敞，菜园变成了整齐的储藏室，监控和院灯照亮了每一个角落。
　　当28户居民带着锦旗来到社区时，她知道，这面锦旗不仅是对她工作的肯定，更是居民们对美好生活的期许。
　　2021年，迟艳艳已调离多年，当拆迁消息传来，患病的刘大爷仍托邻居拨通那个熟悉的号码：“迟书记，帮我们反映反映吧，在这住了大半辈子，有感情了，不想搬家……”电话这头，迟艳艳握着听筒红了眼眶，她忽然明白，社区工作者种下的不只是花草，更是刻进居民心里的安全感。
　　那一刻，迟艳艳坚定了她在社区治理道路上继续前行的决心。

创新工作法：把论文写在邻里间

　　2023年，迟艳艳来到盛阳社区，这个拥有10个小区、10560人，聚居着维吾尔族、俄罗斯族、满族等10余个少数民族的万人社区。但迟艳艳没有退缩，她将这种“绣花功夫”融入基层治理的肌理，如同一位精湛的织工，用创新的丝线编织着社区治理的新图景。
　　在团队建设上，她狠下功夫。“党建引领商圈治理”“党建‘四HUI’工作法”“千千万”群众工作法等一系列创新举措相继落地。她带头考取社会工作师，在她的带动下，盛阳社区已有10人通过社会工作资格考试，其中3人取得中级社工资格，团队整体专业水平大幅提升；她组建的“小徐帮帮团”“管得宽”楼长队伍等志愿服务队伍，如同社区的神经末梢，深入“小区、家庭、商铺”，精准感知居民需求；而“一三三”协商议事机制的打造，更是成为基层社会治理的创新典范。
　　在社区服务项目化运作中，迟艳艳充分展现专业素养。《社区居民领袖能力培养》项目，运用成长小组工作法，挖掘热心志愿者，培养社区领袖参与治理，有效缓解了社区治理难题；《“岁月鎏金，非遗传承”老年与传统文化的邂逅》项目，通过支持小组工作法，让老年人在非遗活动中构建社会支持网络，绽放生命光彩；《化解情绪，携手共进》个案工作，则成功改善夫妻和婆媳关系，为多个家庭带来和谐与幸福。这些项目如同一个个温暖的火种，在社区里点燃了共治共享的热情。她撰写的案例多次在各类大赛中获奖，《社区居民领袖能力培养小组》更入选日照市首届社会工作案例大赛优秀案例，成为基层治理的生动样本。

暖心方程式：将细节做到百姓心坎上

　　“王奶奶，祝您福寿安康！”春分那天，92岁的王奶奶刚打开房门，就看见迟艳艳和网格员带着长寿面和鸡蛋笑盈盈地站在门口。
　　老人布满皱纹的手颤抖着接过礼物，握着迟艳艳的手：“你们比日历还准时，就跟我自己的儿女一样记挂我……”阳光透过纱窗洒在老人床头的相框上，里面是三年前第一次收到生日面时，老人与网格员的合影，照片里，她脸上的笑容比窗外盛开的蔷薇花还灿烂。
　　三年前，迟艳艳利用社区的企业家资源，发起了“关爱老人，送生日面”活动。每逢社区里有老人过生日，社区工作人员都会提前送去长寿面和鸡蛋，为他们送上生日的祝福。
　　在盛阳社区，这样的温暖场景每天都在上演。每到周六周日，是社区活动中心最热闹的时候。迟艳艳充分挖掘周边资源，利用社区里的能人志愿者、商户等，开设了少儿舞蹈、书法、剪纸、手工制作等9类公益课堂。
　　初夏的午后，32岁的李敏坐在自己家精心装饰的“直播间”，手指在手机屏幕上快速滑动，镜头前的桌面上，整齐摆放着她手工编织的毛线玩偶。三个月前，她还是个围着灶台转的全职妈妈，如今已经能通过直播带货月入三千。“多亏了迟书记办的培训课，”她对着镜头比心，“现在我既能照顾孩子，又能赚钱贴补家用，姐妹们都说我成了‘社区网红’！”
　　而快递员张强的人生转折点发生在那个飘着柳絮的周六下午。偶然路过社区电商培训课的他进去“蹭课”，当天晚上，他新开的米线店就增加了十几个订单，几天后，他又利用所学内容，将产品在美团上线，订单从日均20单飙升至80单。如今，张强又推出十几种美食产品，他总对顾客说：“这碗米线里有迟书记给的互联网佐料。”
　　这些暖心服务的背后，是迟艳艳对社区需求的精准把脉。针对社区里的宝妈、待业人员等群体，迟艳艳精心策划了电商、茶艺、手工编织等培训课程。这些课程不仅让需要的人掌握了一技之长，还为他们提供了创业就业的机会，不少宝妈在家就实现了经济独立。

小小志愿者：成长路上的温暖传承

　　在迟艳艳的身边，还有一个特别的“小跟班”——她12岁的儿子小俊驰。从在妈妈肚子里，到如今和妈妈一般高，小俊驰跟着妈妈走过了5个社区。每到周末，最让他高兴的事就是跟着妈妈来社区活动中心加班、参加公益课堂。
　　在公益课堂上，小俊驰是最小的志愿者，帮助老师分发材料、维持秩序；在社区活动中，他跟着妈妈走访居民，用稚嫩的声音向居民问好，传递温暖。因为妈妈的忙碌，他从小就学会了自己照顾自己，小小的年纪，已经能熟练地做饭、料理家务。偶尔也会撒娇地给妈妈发一连串的“语音轰炸”。而这一切在迟艳艳眼里，都是工作忙碌之余的心情调节剂，这个“小天使”一般的小男孩也在迟艳艳的潜移默化下，蜕变成了一个能为妈妈遮风挡雨、带来温暖阳光的“小小男子汉”。
　　看着儿子自己煮面的视频，迟艳艳眼眶发红。那些加班深夜，孩子做的方便面，何尝不是另一种形式的“社区治理成果”？如今在盛阳社区里，这个少年正带着更多“社二代”书写新的温暖故事。
　　“虽然我陪伴他的时间不多，但我希望，我的行动能给他树立一个好的榜样。”在迟艳艳的影响下，儿子成为了一名小小志愿者，用自己的行动传递着正能量。
　　暮色四合时，迟艳艳带着儿子走在社区小路上。路灯下，母子俩的影子被拉得很长。儿子忽然指着远处：“妈妈你看，王奶奶家的灯亮了！”顺着他的目光望去，一个身影正站在窗前挥手，窗台上的长寿花在晚风里轻轻摇曳。迟艳艳摸了摸儿子的头，轻声说：“你看，这就是我们守护的意义。”少年似懂非懂地点点头，却在心里埋下一颗种子——总有一天，他会接过妈妈手中的“接力棒”，让这份温暖在更多人心里生根发芽。
　　从青春少女到社区“大家长”，迟艳艳用二十年时光，在社区这片土地上种下希望、收获感动。她是居民口中的“迟书记”，是孩子们心中的“超人妈妈”，更是基层治理一线的“绣花匠”。当清晨的阳光再次洒向盛阳社区，她又带着团队投入新的忙碌——在她看来，社区工作从来不是惊天动地的伟业，而是把每一件小事做到极致，让每一个日子都闪着温暖的光。
　　正如她常说的：“社区是最小的国，家是最大的社区，我们多走一步，群众的心就暖一分。”这或许就是新时代社区工作者最动人的注脚。