全媒体记者 黄建玲
　　近日，家住岚山区高兴镇的郑女士，因购买同村村民宅基地，来到岚山区自然资源局高兴自然资源服务中心咨询相关办理手续，需要买卖双方到岚山区自然资源局窗口现场审核办理。因卖方焦女士年事已高，常年居住在临沂市兰山区女儿家，并且腿脚不便，难以到现场办理，一下子愁坏了郑女士。
　　岚山区自然资源局高兴自然资源服务中心所长韩彬了解情况后，多次到岚山区自然资源局办事窗口帮郑女士领取相关资料，并耐心教其填写，完善好相关手续。一切就绪后，如何让卖方焦女士到现场签字办理手续成了难题。
　　面对问题，韩彬当即向单位领导汇报，提出上门服务的想法，很快得到批准：“群众有困难，咱们就把窗口搬过去！”
　　盛夏7月，身为日照市义工联副会长的韩彬在完成护学工作后，来不及吃早饭，便和同事一起驱车100多公里到临沂市焦女士的女儿家，经过了严格的审核程序，顺利完成了全部变更手续。
　　面对如此贴心的服务，郑女士和焦女士直呼：“现在老百姓办事越来越方便了。”
　　这温暖的一幕，正是岚山区自然资源局践行“为人民服务”的一个生动缩影。当政务服务从“坐等上门”变为“主动上门”，当“规定动作”融入“暖心举措”，老百姓感受到的，不仅是办事流程的便捷，更是新时代政府部门“把人民放在心中最高位置”的深情厚谊。