全媒体记者 滕伟伟
　　近日，莒县城阳街道沭河社区沭河湾小区1号楼2单元一户居民家中，厕所渗水让一家人犯了难：墙面洇着水渍，地面总带着潮气，滴滴答答的水声不仅搅得人心烦，更让这家居民忧心忡忡——“要是渗到楼下，邻里关系闹僵可咋整？”
　　居民的烦心事，就是社区的要紧事。沭河社区网格长接到反映后，带着网格员就往现场赶。进门后，网格长没顾上寒暄，就开始仔细排查墙面水渍、地面潮湿程度以及管道连接处等关键部位，并详细询问漏水发生的时间和频率。“您家这漏水是从啥时候开始的？是一早一晚厉害，还是全天都这样？”网格员边问边在本子上记，连“最近楼上有没有装修”“水管有没有换过”这类细节都没放过。他们用手电筒仔细照射管道缝隙，尝试初步判断渗水原因，是内部管道老化还是外部因素导致。
　　“这事儿看着不大，可天天搁眼前，心里堵得慌。”该居民搓着手念叨。“您放宽心，居家过日子就怕这些‘小麻烦’，咱社区就是为大伙解疙瘩的。”网格员的话像颗定心丸，让这家居民紧锁的眉头松了些。
　　现场初步研判后，网格长立即协调沭河湾小区物业维修人员到场，共同分析原因，商讨解决方案。网格员主动跟进，详细记录了问题点位和居民需求，确保后续维修工作精准有效。同时，他们也不忘提醒居民在维修期间注意用水安全和室内通风。
　　其实，这样的场景在沭河社区每天都在上演。漏水的水管、松动的楼道扶手、堵塞的下水道……这些居民口中的“小事”，在社区网格员眼里都是“头等大事”。他们用脚底板“扫楼”，在日常巡查中主动发现问题，拿小本本“记账”，把居民的诉求一条条列成“服务清单”。
　　“民生无小事，枝叶总关情”从来不是一句空话。沭河社区的网格员们用一次次俯身排查的认真、一句句耐心安抚的真诚、一个个快速解决的行动，把服务送到居民心坎上。
　　在这张细密的社区网格里，每一个奔波的身影都在诠释着“群众的需求在哪里，服务就跟进到哪里”，每一次问题的解决都在累积着居民的幸福感。正是这些看得见、摸得着的温暖，让“住在沭河社区”成为越来越多居民的安心之选。