本报记者 王小宁 通讯员 丁正敏 刘佳
　　在河山镇，“有事找‘大嫂’”已成为全镇乡里乡亲的一句口头禅。小到家庭纠纷、矛盾化解，大到创新创业、美丽乡村建设，“河山大嫂”用实干和担当赢得了群众的信任，以其直抵人心的柔性力量，练就了一支过硬的娘子军，为基层社会服务撑起了“半边天”。

“大嫂+调解”三级联动促和谐
　　“河山大嫂”最早是发起于调解家庭邻里之间矛盾。2014年，河山镇在全镇各村选拔热心公道、政治素质高、业务能力强、善于做群众工作的妇女，将其聘任为“大嫂调解员”，参与辖区内矛盾纠纷化解工作。她们从基层妇女干部中选任，人熟、地熟、情况熟，成为维护基层社会稳定中一道“温柔而有力量”的防线。
　　在“大嫂调解员”孙开莲的日记本中，密密麻麻地写满了调解的各种纠纷。每个纠纷的原因、当事人的情况、矛盾的症结，孙开莲都详细做了记录。
　　“我们就是把一颗心放平，打开每个当事人的心结，一次调解不行就两次，两次不行就三次，直到各方满意和解。”孙开莲说。
　　除了日常工作，“大嫂调解员”在平常生活中也会经常去村民家坐坐，熟悉社情民意，排查矛盾隐患，正是这些不起眼的“额外工作”，与调解工作一道共同筑起了化解社会矛盾的第一道防线。
　　为了方便调解，河山镇分别在村、社区、镇建立了三级大嫂调解工作室，搭建起大嫂调解平台，构建起党委和政府统一领导、综治部门牵头协调、司法行政部门全面靠上、社会各界广泛参与的大调解工作格局，人民调解成功率、信访案件结案率、人民满意率不断提升，真正实现了“小事不出村，大事不出镇、矛盾不上交”。
　　目前，河山镇从全镇优秀妇女中选拔出48名大嫂调解员，2015年，正式聘任了第一批，每届任期3年，每季度进行一次业务技能培训，每半年进行一次工作考核，统一颁发聘书，配发工作证，发放《大嫂调解员手册》，规范了工作流程和制度要求。年终进行评先树优，建立定期回访机制，帮助当事人在案结事了的基础上达成新的和谐，形成调解闭环机制。在进行技能培训基础上，该镇“大嫂调解员”还开展心理、亲子关系专题培训，进一步促进家庭和睦、邻里和谐、社会稳定。

“大嫂+美丽庭院建设”
　　美丽乡村增色彩
　　在“美丽庭院”创建活动中，家庭是创建“美丽”居住环境的主阵地，而妇女是创建“美丽庭院”的主角。“河山大嫂”们积极行动起来，投身创建行列，自己家庭达到“家和、院净、人美”标准的同时，辐射带动周边邻里，开展“门前三包”，倡导邻里互助、联户共建、互相监督、互相帮助、共建共享“美丽庭院”，为乡村振兴贡献巾帼力量。
　　按照“庭院美、居室美、厨厕美、家风美、胡同美”的创建标准，各村分别推出“大嫂”示范户，作为群众学习的榜样。村“两委”成员和志愿大嫂，定期开展上门服务、卫生检查，评比打分，积极引领推动广大群众改变家庭卫生观念。
　　乡村美，产业兴。依托河山镇特色农产品苹果、草莓，该镇举办“巾帼乡村旅游大课堂”，免费培训妇女掌握栽培技术。在该镇许多村涌现出了许多优秀的“草莓大嫂”“苹果大嫂”，她们吃苦耐劳，善于经营，都是种植的行家里手。每到草莓成熟时节，成片优质的草莓，吸引来大量城乡游客采摘观光，村民收入大幅增加，极大地促进了乡村采摘游的发展。
　　在刘家顺村，以村妇联主席杨秀芹为首的“苹果大嫂”，更是一道靓丽的风景线。杨秀芹自己家经营果园，同时还收购苹果，为姐妹们提供就业渠道，为村民苹果销售解决难题。

“大嫂+众筹清洁”扶贫济困暖人心
　　“美丽庭院”创建，不断激发广大村民参与热情，引导广大妇女和家庭争做农村人居环境整治的引领者、践行者、维护者。随着活动的深入推进，大部分家庭实现了庭院美、家风好的目标。但一部分贫困户的生活环境、生活习惯、精神状态却没有相应提升，特别是无劳动能力、年龄偏大的贫困户，由于身体或其他条件限制，杂物在院中、室内随意堆集，这些现象的存在，成了“美丽庭院”创建工作的短板。
　　针对问题和短板，河山镇开展了“牵手扶贫众筹清洁”志愿服务活动，推动“美丽庭院”创建全覆盖。
　　河山镇以志愿服务的形式，由各村妇联主席牵头，组织、招募爱心妇女成立“河山大嫂”志愿服务队伍，义务到贫困户家中帮助开展清洁活动。对有劳动能力的贫困户，由志愿大嫂从心理上对其进行督导、引导，帮助树立良好卫生、生活习惯，倡导“自己动手、丰衣足食”；对失去劳动能力及年老体弱的贫困户，大嫂志愿队以卫生清理和心理疏导结合进行，每月上门清理一次，帮助其家庭环境卫生整洁。同时开展心理扶贫，传授生活技能，帮助他们树立生活信心。
　　5年来，“大嫂调解员”帮助救助“春蕾女童”65人、贫困母亲72人、低保贫困户46户，用实际行动诠释了女性的责任与担当。
　　如今，“河山大嫂”不仅是化解源头矛盾谋求社会和谐的“调和剂”，更是一种助力基层社会服务的品牌，她们用爱心和微笑温暖着这里的妇女和儿童生活，成为该镇乡村建设的又一闪亮名片。