2021年，你对快递有哪些新期盼？
　　邮政快递连接千家万户，关系到百姓民生。2021年，你对邮政快递服务有哪些新期盼？国家邮政局局长马军胜接受记者采访，详解未来五年邮政快递业发展新目标。

2021年，快递有了新目标
　　“2021年，要落实快递进村三年行动方案，编制进村指引，明确进村标准，实施分层次、精准化服务进村。”马军胜说，力争到2021年底，东部地区基本实现快递服务直投到村，中、西部地区建制村快递服务通达率达80%和60%。
　　马军胜说，当前行业需求侧领域扩展、场景丰富、频次增加，空间广阔、潜力无限。同时，行业发展不平衡不充分矛盾仍然突出，快递小哥合法权益保障和末端稳定性存在明显短板，安全绿色发展任务艰巨，国际网络、供应链、应急及冷链能力不强。
　　“服务全领域、激活全要素；打造双高地、畅通双循环。”这是马军胜对“十四五”时期邮政快递业发展目标的解读。他说，要发挥行业连接千城百业、联系千家万户、连通线上线下的优势，为服务全领域提供能力保障。充分发挥一体化网络优势，全方位释放邮政快递业在助力生产、促进消费、畅通循环中的重要作用。
　　马军胜介绍，未来五年，要深入挖掘“快递经济”的内涵与外延，培育壮大关联产业及配套服务。紧紧围绕扩大内需，实施一批强基础、增功能、利长远的重大项目，构建日处理超10亿件、服务超10亿人的寄递网络。

保障快递小哥权益、规范行业发展势在必行
　　风里来、雨里去的快递小哥，成了百姓日常生活中“最熟悉的陌生人”。进一步保障快递小哥这一群体的合法权益，才能更好地提升快递服务质量。
　　马军胜表示，2021年要制定快递员劳动定额标准和末端派费核算指引，督促快递企业及时足额发放工资，积极推广人身意外险等适合快递业的险种，联合相关部门出台优化基层员工权益保障政策。
　　为了确保用户信息安全，马军胜表示，要继续对刷单、贩卖快递盲盒等乱象进行清理整顿。健全行业市场数据使用管理规则，加强对快递数据收集、管理、使用的监管，严肃查处泄露用户信息等违法行为。
　　在加快推进快递包装绿色转型方面，马军胜介绍，力争到2021年底，可循环快递箱（盒）使用量达500万个、电商快件不再二次包装率达80%，新增2万个设置标准包装废弃物回收装置的邮政快递网点。 （据新华社）