本报通讯员 张晓燕 胡科刚 吴俊霞 报道
　　本报讯 为充分发挥审判职能，全力推进涉营商环境各项改革措施落地生根，市中级人民法院近年不断优化诉讼服务体系，积极回应群众多元司法需求。
　　现场代办“肩并肩”。为满足群众多元司法需求，市中级人民法院诉讼服务中心推出“一次办好、并肩服务”便民举措，诉服中心配有多名诉导人员，对来院立案的当事人提供“肩并肩”代办诉讼服务，全程一对一协助当事人完成网上立案申请、职能诉状要素填写、网上提交诉讼材料、网上保全申请、网上鉴定申请等事项。
　　涉企案件开“绿色通道”。为涉企案件提供一站式诉讼服务，实现涉企案件同一诉讼服务事项的无差别受理、同标准办理。涉企案件立案审核、登记办理时间压缩到一天以内，诉调对接、和解调解办理时间压缩到30天以内。
　　畅通12368热线“一号办”。安排专人接听12368诉讼服务热线，落实工单派单制度，确保群众打得通电话、找得到法官、问得清情况、收得到回复。