全媒体记者 卢昱东 通讯员 许帅菲 报道
本报讯 前不久,五莲县一家民宿经营业主孙先生,来到五莲县政务服务大厅申请办理民宿相关手续,现场体验了一回“民宿开办一件事”场景服务。
以前,办理民宿审批手续,办事群众需要到市场监管、公安、消防等多个部门,分别办理营业执照登记、食品经营许可、公共场所卫生许可、特种行业许可证等事项,群众眼中的“一件事”可能要辗转好几趟。
今年,五莲县创新推出“民宿开办一件事”场景服务,把多个单位的事项整合成“我要办民宿”这一个主题事项,办事群众只需要到一个窗口,提交一套材料、跑一次腿,就办妥民宿相关手续,无需再重复提交材料、反复跑趟。
孙先生享受到了实实在在的便利。原本需要15天才能完成的审批压缩到了3天,审批时限压减80%,审批材料精简18.75%,审批环节压缩73.33%。
工作人员还告诉孙先生:“现场核查的时候我们会将申请材料带回,您不用再跑一趟了。”
近几年,五莲县把精品民宿作为乡村旅游发展重要抓手加以推进,掀起了一股发展民宿的热潮,目前全县已有精品民宿数十家。
作为办理民宿审批手续的职责部门,五莲县行政审批服务局围绕企业、群众全生命周期办事需求,开展了“双全双百”工程,推出高频事项“集成办、极简办、全域办”,部分事项“秒批秒办”,打造出“全链条衔接、便利化审批”的一站式、一条龙审批服务新模式。这一覆盖全生命周期的服务,让群众办事变得简单。
尤其是今年,五莲县创新推出“民宿开办一件事”场景,设立“民宿项目一链办”专窗,从办事群众的角度出发,梳理服务场景项目清单和流程,把分散在各部门的办事事项组合集成为办事群众眼里的“一件事”,打通了政府各职能部门之间的办事通道,缩短了办事时间,提高了办事效率,实现群众快办事、好办事。