全媒体记者 陈德凝 通讯员 韩晓琳 报道
　　本报讯 “您不用担心，我们受理完您的业务再下班。”1月26日下午，眼看就要到下班时间了，到日照市岚山区税务局办理业务的牟会计有些着急，工作人员安抚好纳税人后，继续投入到工作中。
　　原来，牟会计来办理注销业务，轮到他办理业务的时候已接近下班时间，而牟会计对于办税服务厅的自助设备使用不熟练，对注销申请的流程也不了解，特别着急。
　　“今天可要耽误你们下班了。”牟会计有些歉意。
　　“没关系，耽误不了太长时间。”工作人员边说边将笔递到她手中，并告知小规模纳税人办理注销业务可以采取简易申报程序，并手把手地教牟会计在电子税务局申请办理注销套餐。
　　晚上六点多，业务终于办理完成，牟会计说：“多亏了你这个小伙子，一直很耐心地教我填表，真是太感谢了。”
　　临近春节，针对涉税高频事项该局常态化推行延时服务，设置延时服务制度，通过延长工作时间、增加服务时长，为纳税人、缴费人提供更优质的服务。据悉，不仅仅是春节期间，2021年该局办税服务厅各窗口共提供延时服务140余次，接受电话、微信预约服务60余件，纳税人、缴费人不仅现场点赞窗口服务，更是通过微信朋友圈点赞这种正能量。
　　“坚持问题导向谋改革，对标纳税人、缴费人需求抓服务，这是我们不断优化纳服的方向和动力！”日照市岚山区税务局第一税务分局局长李兵表示，将进一步做好纳税服务，不断提高纳税服务的“热度”“速度”与“准度”，当好“店小二”，用贴心的服务为办税服务厅“增温度”。