全媒体记者 王路平 报道
本报讯 3月15日,市新闻办召开全市“3·15”主题活动暨消费环境建设新闻发布会,通报我市消费环境建设、放心消费全域创建工作相关情况。
今年“3·15”活动主题为“共促消费公平”,我市将开展主题宣传、消费维权专项培训、重点领域消费维权专项行动、实验室公众开放日、普法宣传等五个方面的主题活动。同时发布一批典型案例、消费警示,引导和支持消费者理性安全消费,依法维护自身合法权益。
去年,我市启动放心消费全域创建以来,消费环境建设取得明显成效。推进放心消费示范单位培育,共指导放心消费参创单位18.8万家,培育推荐省级放心消费示范单位86家、市级995家、县级4334家;落实示范单位动态管理和失信退出机制,2021年度撤销 31家单位放心消费示范单位名称;推动全市具备条件的线下实体店承诺并落实无理由退货,目前全市已有6154家经营单位主动作出无理由退货承诺;推进在线消费纠纷解决(ODR)机制建设,去年全市发展ODR企业453家,主动与消费者在线协商纠纷136件,群众满意率明显提升;建立健全基层消费维权网络体系,全市共建设规范化消费维权服务站150个,维权触手延伸至村、镇、街道,为消费者提供纠纷解决“绿色通道”。
会上还发布了20家日照市2021年度被公示为山东省放心消费示范单位和552家日照市放心消费示范单位名单、65家日照市第三批线下无理由退货实体店名单、15家首批自主承诺落实经营者首问责任和赔偿先付制度单位名单。