本报通讯员 胡明圆 报道
　　本报讯 为积极贯彻落实“全力打造乡村振兴齐鲁样板”的工作要求，五莲农商银行积极践行普惠金融主力军和乡村振兴主办银行的责任担当，设立客户经理驻点办公室，面对面、零距离解决广大群众金融服务需求，全面助力县域经济社会发展。
　　在每个村庄设立一处驻点办公室并配有一名专属客户经理进行金融服务指导，客户经理每月固定时间驻点办公，办公时间为上午9：00—12：00，并配备驻点办公物资，安放客户经理服务信息牌，让驻点办公室发挥其职能，为各类客户提供精准的信贷服务。客户经理将对“信e贷”“家庭亲情贷”“创业担保贷”等多种信用、保证、抵押、质押贷款产品进行宣传营销，满足各类客户的资金需求。
　　该行在推动工作落实上寻求“新突破”。将驻点办公工作与“助力乡村振兴·文明信用工程”相结合，本着“送金融知识上门，送金融科技上门，送家庭备用金上门”的目标，客户经理不再拘泥于小小的一方营业室，他们奔走在田间地头、社区大街小巷，充分发挥移动金融小分队的服务作用，将智e通、智e购、聚合支付、手机号码支付、存单挂卡、社保卡激活、磁条卡更换芯片卡等业务一并带到百姓家中；结合“四张清单”进行走访，依据授信清单做好电话邀约，将家庭备用金送到客户手中。2月份，该行客户经理已开展驻点办公363次。
　　为了使普惠金融“更创新、更普惠、更便捷、更便宜”增质增优，五莲农商银行在“驻村办公”“智慧营销系统”等工作的基础上，融入农区整村授信，积极对接村“两委”、农金员，运用智慧营销系统客户画像、系统筛选、背靠背评议、预授信等功能进行全流程支撑，开展“普惠营销”，全面推广“农户小额普惠贷款”模式，目前已完成整村授信75个，新增授信1868.4万元。根据“四张清单”走访、“无感授信”等完善的信息，实现客户便捷增信、线上签约、按需用款的简易流程。通过采取“一对一”宣传、“一户一档”的方式，带着平板电脑和相关设备直接上门服务，将金融服务带到千家万户。
　　街头镇坊子村村民厉金芹在体验后表示，“农商银行客户经理驻村办公，根据我们的实际金融需求放款，小额也无需抵押，在家就能办理，这个服务真贴心。”