全媒体记者 卢昱东 通讯员 董海欣 报道
　　本报讯 近年来，全县慢病患者基数不断扩大，越来越多的患者需要办理慢病医保。慢病医保可以大大减轻病人负担，但之前繁琐的申报手续和等待期长却让人头疼，群众满意度一直不高。
　　今年以来，五莲县医保局以有解思维、打破因循守旧工作思路，解决“痛点”、疏通“堵点”，针对不同人群“把脉开方”，创新推出“快速办”“上门办”“帮办代办”“就近办”，让参保群众更有获得感。
　　压时限，鉴定服务“快速办”。针对参保人申请门诊慢特病资格手续繁琐、耗时长鉴定慢等问题，简化慢特病待遇申报流程，制定《门诊慢特病待遇管理办法》，建立专家库，跑出服务“加速度”。符合即时办理条件的病种，精简申请材料，由经办机构现场即时给予办理并及时将信息录入医保信息系统，确保申请人次日享受待遇。需集中鉴定的病种，规范鉴定流程，办理时限压缩至10个工作日，比规定办结时限减少50%。
　　优服务，特殊群体“上门办”。针对老弱病残孕群众，完善“全过程帮办代办”制度，主动靠前服务，开通绿色通道，提供从接待、答疑、受理，到办理、反馈的“一站式”服务。针对瘫痪在床行动不便，缺少病历、检验结果的医疗保险参保人员，组织专家主动上门提供鉴定服务，先后组织上门服务100余人次。
　　建机制，帮扶对象“帮办代办”。针对帮扶人员，与县民政、乡村振兴局等三部门共同建立常态化“帮办代办”门诊慢特病认定机制，组织各乡镇对辖区内帮扶人员患病情况进行实时监控，常态化开展摸底排查、鉴定审核、档案归集工作，确保符合条件的帮扶人员能够及时享受门诊慢特病的待遇政策，减轻群众就医看病负担。
　　建站点，鼓励群众“就近办”。针对群众办理业务需要跑远路的问题，在乡镇卫生院、社区卫生服务中心和村卫生室建成医保服务站点77处，下沉门诊慢特病鉴定事项，科学划分权限，形成县、乡、村三级联动机制。在村医保服务点，村医当好医保政策宣传员，医保业务“代办员”“信息员”，及时传达医保新政策，告知群众门诊慢特病办理所需材料，为行动不便的群众提供“帮办代办”服务。在乡镇医保服务站，群众可直接申请门诊慢特病鉴定。其中，即时鉴定病种当场即可完成鉴定，需集中鉴定的病种，由镇级服务站扫描材料上传系统，待县医保局鉴定通过后通知群众享受待遇。