全媒体记者 蒋月阳 报道
　　本报讯 5月13日，日照召开全市信访业务规范化培训会议，对相关业务知识进行讲解培训。全市各区县信访局负责人，市有关部门单位相关科室负责人等230余人参加培训。
　　参加培训人员深入学习贯彻《信访工作条例》，聚焦信访基础知识、基本技能、基层岗位，围绕提高全市54个乡镇街道信访办主任等一线信访工作岗位人员业务水平，对做好群众来访接待、信访事项网上办理、依法分类处理、满意度评价等工作进行了详细讲解，明确了信访工作负面清单、开展责任倒查和“一案双查”的范围，全面规范了信访事项受理办理、公开听证等工作流程，细化了工作措施，提出了具体标准要求。
　　通过培训，进一步提高了全市信访干部的责任感、使命感和职业荣誉感，明确了信访部门职责，增强了各级做好信访工作的主动性，细化了信访事项简易办理、提速办理流程，提高了信访文书拟制、答复预审反馈、引导信访人评价等工作规范化水平，为《信访工作条例》施行后各项工作深入扎实开展打下了坚实基础。