全媒体记者 姚彩虹通 讯 员 王韬现
　　“城市管理智慧平台上有4个案件，咱得在2个小时内处理完。”
　　“晨阳路、枣庄路、山海路、学苑路的沿街秩序及市容市貌今天还是整治重点。”
　　“国庆节期间食品安全检查、疫情防控宣传要加大强度。”
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　　10月1日，高强像往常一样早早上班打卡，打开手机上的城市综合管理智慧平台APP，一条条梳理、分配当天的任务。作为东港区秦楼街道城市服务大队三分队的队长，早起巡逻、处理案件是他每天的“必修课”。
　　像高强一样，秦楼街道有这样的城市服务工作人员30多人，他们奔波在城市的大街小巷，就像是城市管理工作中的“眼睛”“手脚”，只要哪里有问题，他们第一时间发现，第一时间处置，精心呵护着城市的容颜。
　　2021年2月份成立的秦楼街道城市服务大队，是该街道依托智慧平台助推城市管理工作向长效化、常态化、精细化转变的探索，跑出治理“加速度”，守护城市高颜值。
　　据大队副队长孟增明介绍，秦楼街道辖区42平方公里划分为7个网格，每个网格由3—5人组成一支巡查队伍，负责平台案件的现场处置、门前三包秩序劝导、城市管理日常巡查、辖区违法建设巡查等方面的工作。
　　“发现问题后，一般5分钟赶到现场，处置不了的问题及时上报街道城管办，由街道协调联系辖区公安、交警、环卫、执法、市场监督等部门联合处理。”高强说，从开始的上路靠“导航”，到如今他们熟知每条路、每条街，甚至每一个店铺的位置，还有队员在一年多的时间，骑着电动巡逻车跑出了10000多公里。
　　也正是因为如此，去年9月份，大队全员被东港区市场监督管理局聘任为“东港区市场监督管理局网格协查员”，参与食品安全联合巡查及日常监管协查。
　　今年山东省第25届运动会在日照举办，为营造优良的城市环境和赛事氛围，队员多次参与对省运会“五点一线”周边及沿途沿线卫生和秩序的联合执法检查。
　　6—7月份，万平口大桥夜间垂钓现象严重，造成交通隐患，大队联合执法部门连续4个周不间断巡查。“每天晚上6点到1 0点，守在那里巡查、疏导交通。”孟增明告诉记者。
　　为迎接开学季到来，大队在金海岸小学周边规划接送学生家长等候区、施划停车位，并开展“大手拉小手”“文明交通行”等活动。
　　细细数来，街道应急防汛演练、村居社区换届秩序维护、核酸检测点秩序维护、疫情防控消杀、涉疫小区应急封控……按照“平时服务、急时应急、战时应战”要求，大队已然成为秦楼街道城市管理的主力军、突击队，奏响城市治理的“新乐章”。
　　今年1月至7月份，该街道城市综合管理智慧平台立案总数为18219条，处置率为100%，在全市城市综合管理智慧平台考核中，连续在6、7月份取得A类街道第一名的好成绩。
　　让人倍感温暖的是，守护城市有序整洁的同时，队员们用实际行动向社会传递正能量，当好群众的“暖心站”和“螺丝钉”。
　　今年2月份，在海曲路发生一起交通事故，电动车驾驶人受伤、车辆受损。正在巡查的四分队队员厉春志、马玉刚等4名队员，第一时间联系交警及救护车辆、安抚伤者情绪、疏导交通。待与救护人员一同将伤者抬上车辆后，队员们才离开现场，继续投入到街面巡查工作中。
　　7月份，二分队的秦涛、孙晨、高月胜3名队员在巡查时，接到大学生紧急求助：因为考研审核资料时间马上截止，一时间打不到车，心急如焚。队员见状，赶紧让学生上车，并按时将其载至资料审核地点。
　　在秦楼街道城市服务大队，这样的“好人好事”不在少数，一件件一桩桩暖心故事串成爱心“链条”，彰显着队员们的职业道德和高尚品质，凝聚起城市向善的力量，让城市管理既“细”又“暖”。