成立新发地服务工作专班,建立政务服务便民工作站,日照高新区———
全媒体记者 王小宁
通 讯 员 马雯萱
“目前市场已入驻1500余家商户,日均交易额在300万元以上。”近日,日照新发地副总经理李森介绍,从8月27日正式开业,两个多月的时间,位于日照高新区的日照新发地就以周边市场同期1.5倍的业绩,赢得了本地及周边商户的青睐。
保障居民“菜篮子、米袋子、果盘子”,为居民提供新鲜、实惠的农副产品是日照新发地的初衷。随着一期项目的投入运营,日照新发地将建设成集市场交易、冷链物流、仓储加工、中央厨房、电子商务等功能于一体的一站式交易中心。
项目是发展的硬支撑。日照新发地是全区最大的“菜篮子”工程,从项目引进、落地、建设、运营,日照高新区专人跟进、全方位服务,在项目建设过程中克服疫情影响,加快施工进度,实现拿地即开工,竣工验收合格即办证。
服务项目扶上马,送全程。日照新发地一期建成运营后,日照高新区不仅没有“冷下来”,更是将热情服务送到每家商户门口。
市场商户多、业态多、需求多、车辆流动大,蔬菜品质怎么保障?市场环境如何保持?疫情防控怎么把控?这些运营后可能遇到的问题,日照高新区提前统筹,一一梳理,以打造家门口的服务,为市场发展全程护航。
日照高新区从行政审批、市场监管、公安、交警、消防等市场管理服务涉及到的部门单位抽调精干人员,成立服务新发地工作专班,驻扎市场一线,从商户手续办理到产品质量,从交通秩序到市场环境,从消防安全到疫情防控,全方位无缝服务、零距离沟通,营造出规范有序的市场环境。
市场管理好了才能提人气增流量,而政府热情周到的服务更为市场发展加码添力。
“有了这个便民工作站,商户们再也不用跑腿了!”正在店里忙碌的商户万开华,指着店对面的政务服务便民工作站高兴地介绍,当时自家店开业需要的证件就是在这里十几分钟搞定的。
为方便日照新发地市场1500余家商户办理手续,日照高新区整合政务服务、金融服务、物业服务3个领域,在市场建立政务服务便民工作站,推行相关事项“一链办”,梳理“我要开百货便利商店”等20个一链办理事项清单,涉及“食品经营许可”等10余个政务事项,减少办理环节55个,减少申报材料84个,同比减少80%和40%以上。目前,该便民工作站累计为商户办理个体营业执照、企业营业执照等证照776个。
服务好小商户,就是服务大营商环境。服务专班每日走访商户近百家,既有日常监督检查又有“纾难解堵”,全方位服务让商户放心省心。市场监管设立12345消费维权服务站,24小时驻场监管服务;消防大队开展消防安全隐患排查,现场传授“防火经”;应急管理和综合执法局错时延时执法,对违规占道摊点及时清理;公安、交警夜间帮助防疫检查登记;医护人员设立定点核酸检测站,随时为商户检测。
有力的管理,周到的服务,不仅净化了市场环境,也成为市场对外展示、吸引客流的崭新名片。
“一来到这里,感觉就是整洁有序,人流客流多,我们家预计一年能实现交易额近4000万元。”早早就入驻日照新发地的玉成干果商户秦玉成说,该商户主要经营水果、干果批发及零售,依靠经营信誉和市场客流量,每日交易额达十几万元。
市场竞争是激烈的。服务专班的忙前忙后,解决了日照新发地的“后顾之忧”,日照新发地得以心无旁骛地继续将工作重心放在拓市场、谋发展上。“我们正在挖掘本地及周边市场,拓展下游客户,为市场发展做好铺垫。”李森表示。
将来,日照新发地将打造成辐射周边100—150公里的现代交易中心,计划3年内达到每年50亿元的交易额。