本报通讯员 胡宗旭 报道
　　本报讯 今年10月底，兴业银行莒县支行按照各级各部门有关疫情防控的工作部署，快速响应，迅速行动，启动应急预案，全力保障业务连续性开展。
　　受疫情影响，兴业银行莒县支行营业网点暂停对外营业，负责人按照“最少必须”原则，带领留守人员24小时行内值守，通过多渠道向客户告知服务应急联系方式，处理各种应急业务，电话指导客户线上操作，以帮助其解决燃眉之急。
　　网点暂停对外营业无法提供柜面服务，现金存取一体机成为保证客户现金需求的重要渠道，该行每日做好机具巡检，确保机具正常运转，保障客户的现金业务需求，并做好社区和相关防疫部门的沟通，在政策允许的情况下做好对自助机具实施设备维护及加钞的准备。
　　受限于疫情管控，实物资料无法传输，该行采用线上扫描临时替代，对于客户致电的紧急需求，留守人员积极协助，帮助客户寻找最合适的替代方案解决，通过上下联动满足了客户的各类业务需求。
　　在10月26日至11月8日网点暂停营业期间，银行负责人带领留值人员做好每日网点场所及自助设备消杀，督促协助涉疫小区员工做好居家隔离和核酸检测，密切关注疫情变化，吃住在行内，没有床，便在沙发上和衣而卧。
　　兴业银行莒县支行干部职工团结一致，主动靠前、共克时艰，全力保障疫情期间金融服务，以实际行动践行金融机构的责任担当，将兴业银行“真诚服务 共同兴业”的使命落到实处，为疫情防控和经济发展传递金融温度、贡献金融力量。