全媒体记者 黄建玲 通讯员 马芳旭
“小赵来了!”当清晨的阳光洒遍村里每个角落,这里的百姓又一次看到了这个阳光般熟悉的身影。他叫赵秉龙,是莒县农商银行小微快贷二中心的一名客户经理,每天早上走访辖内村庄社区,是他日常工作之一。
在客户的眼中,他是一个笑容清澈、憨态可掬的大男孩,更是一名真诚善良、勤劳认真的农商人。刚刚过去的2022年对赵秉龙来说意义非凡,这一年他实现了工作上的一个“小目标”———新增贷款户数104户,新增贷款余额超1亿元。
一家三代农商人,在赵秉龙身上,传承着最为鲜亮的农商底色。自从记事起,一个被打得黑亮的算盘、一个军绿色的帆布背包,就成了他记忆中最深刻的东西。那时,赵秉龙的父亲每日早出晚归、风尘仆仆,却从未喊过一声疲惫。在日复一日、年复一年的耳濡目染中,赵秉龙如愿成为一名新时代的农商青年。
在赵秉龙的身上,既能看到老一辈农信人兢兢业业、吃苦耐劳的身影,也同样不乏新时代青年朝气蓬勃、奋发向上的精神风貌。11年的工作生涯中,赵秉龙始终初心不改,勇毅前行,奔走在提升金融服务质效的前沿。
自担任客户经理以来,赵秉龙始终步履坚定,在实践中磨炼本领。对于客户服务,他一直信奉“长期主义”,坚持让客户最多跑一次。他不仅关注当下资金需求急、紧、难这些立竿见影的客户,对于当下没有需求的客户他也会将其作为潜在客户,同样致以最大的热诚和最为细致的服务。
赵秉龙每天都花一半时间用于巩固拓展客户群,持续关注客户不断发展变化的金融需求,以“交朋友”的心态做到多维护、常联系,确保一旦发现客户需求,便可在第一时间跟进。
在客户调查过程中,赵秉龙发现即使看似类型相同的客户,在客户调查中依然会呈现千差万别的结果。对此,他立足实际,不断探索客户鉴别方法,建立客户信息台账,深度细分客群,采取差异化客户营销手段和调查方法,大大提高了工作效率,也收获了更多的客户口碑。
莒县凯顺农业服务发展经营部,是一家主要从事小麦、玉米收购后销售给饲料厂的企业,去年以来猪价下行,养殖业受到影响,企业经营步履维艰。随后,该企业负责人从饲料深加工上看到了希望,只是苦于资金匮乏,难以实现原有规划。
2022年10月,赵秉龙在了解到该企业扩大规模发展规划的想法后,凭借对饲料行业市场的精准把控以及多年的调查经验,毫不犹豫地选择了帮助。在一天时间内为其发放贷款300万元,这不仅一下子解了企业的“燃眉之急”,更是助力企业逆周期实现了高达4倍的规模化扩展。
随着生猪价格回暖,养殖业开始复苏。该企业除去日常开支,利润不断上涨。今年该企业计划继续投资新建设厂房,发展势头大好。
“感谢莒县农商银行对我们企业的鼎力支持,让我们企业找回了发展的‘春天’。”莒县凯顺农业服务发展经营部负责人很是感慨。
“新的一年,我将勇于解放思想,提高办贷效率,践行服务承诺,延续新人老做法,执行三勤四上门服务,按照中心规划,创新服务模式,持续发力,继续力争2023年新增贷款100户,新增贷款余额1个亿的小目标。”这是赵秉龙在2022年总结表彰暨2023年“春天行动”动员大会上的表态发言。
独行快,众行远。从“接班人”到一名合格的“农商铁军”。如今,已经紧握“大挎包”优良传统接力棒的赵秉龙,将会带领更多的农商青年,踏上充满光荣和梦想的远征,在服务乡村振兴、服务小微企业的伟大事业中实现青春理想,继续奋力实现心中“1个亿的小目标”。