本报通讯员 杨宝兵 报道
本报讯 为进一步提升为民服务能力,五莲农商银行积极对接小区物业、燃气公司,充分挖掘现有渠道服务潜力,加大水费、电费、燃气费等生活缴费代收服务力度,为客户提供全方位、多层次的金融服务。
五莲农商银行已接入山东一达燃气收费系统,并拓展了聚合支付代收业务,实现居民燃气缴费物联网表和卡表,线上和线下营业厅缴费流程全覆盖。截至目前,该行已实现燃气费用代收4384笔,代收金额140.68万元。
针对水费大都由小区代收的情况,五莲农商银行对接小区物业,通过小区物业接入全省一卡通用智慧社区,或“一卡通用智慧+(日照)”系统,实现小区水费线上代收,保证小区居民足不出户即可实现水费线上缴纳。
五莲农商银行以行内渠道代收为重点,丰富手机银行缴费场景,利用手机银行缴纳电费即可参与抽奖活动,提升客户参与度,打造以手机银行线上代收为主,农金通、批量扣划等线下代收为辅的全渠道代收模式,提升代收份额,以便捷化服务增强客户黏性。截至目前,该行已累计代收电费18万元。