全媒体记者 王霞
　　7月7日，家居住阎庄街道南场村村民王某，因打扫电梯前室处卫生，导致拖地用的水顺着楼梯流到了楼下住户门口，楼下住户李某看到后存在很多意见。
　　于是，李某将情况在单元网格微信群内反映给网格员，希望网格员帮忙给调解一下。
　　该网格内网格员宋启亮看到后，在群内进行调解：“都是为了公共卫生，值得学习，哪里做的不好，要互相理解，希望咱们楼栋的住户都和睦相处，没矛盾，一天的心情也舒坦，干工作也起劲。”
　　随后，三级网格长宋宗艳在单元网格群内鼓励住户们及时打扫卫生，邻居相互体谅，同时也是支持了网格员的工作。该问题处理之后，得到其他居民的点赞支持。
　　“网格员作为感知基层社会风险的‘神经末梢’，把各类矛盾纠纷解决在网格内，尽自己最大努力为群众排忧解难，是我们的责任。”宋宗艳表示。
　　今年以来，阎庄街道坚持党建引领，以群众为出发点，瞄准群众身边的小事、急事、难事，从“小切口”出发，扎实推进基层网格建设与矛盾纠纷化解工作深度融合，让矛盾在网格中化解，充分发挥网格员在矛盾纠纷调解工作中的作用，切实将不盾纠纷化解在基层，用心用情服务居民。