本报通讯员 刘照玲
　　“我们打造既能问、又能办的远程服务团队梳理全程网上办清单282项，对14项复杂业务开通免费‘邮寄办’，纳税人‘一次不用跑’即可办理全部业务。”日前，在五莲县召开的2024年全县优化营商环境推进会议上，五莲县税务局负责人表示。
　　今年以来，五莲县不断推动优化营商环境“一号服务工程”落实落细，聚力打造“高效办成一件事”的政务服务升级版，持续擦亮“走进五莲、办事不难”“莲捷办”营商环境品牌，为全县经济社会跨越发展提供更强保障。实施好“第一时间上门、第一时间接待、第一时间调度、第一时间解决、第一时间反馈”的“五个第一时间”工作法，为企业提供最大支持、最强保障。
　　“行政审批一件事”。五莲县行政审批服务局实行“容缺+信任审批”，155项高频次审批事项实现1小时办结；与142个地区签订“跨域通办”协议，298个事项实现全省通办，132个事项实现跨省通办，有效解决企业群众办事“两头跑”问题。
　　“信用修复一件事”。五莲县发改局实施信用修复申请、受理、审核、公示、上报、告知“一站式”服务，通过主动靠前审核，实行“线上线下一体化服务”，信用修复由8个工作日减少至3个工作日，切实解决“信用修复难”的问题。
　　“职工退休一件事”。五莲县人社局将退休申请审核、退休核准、退休问题清单处理等13项关联业务整合为一个窗口办理，从原来需提供5类11份材料，缩减为只需填写退休审核表、退休申请2份材料，办理时间压减50%。今年以来，共为1 0 0 2名企业职工高效办理退休手续。
　　“法律援助一件事”。五莲县司法局落实法律援助“无证明”事项制度，畅通法律援助“绿色通道”，从受理、审查、指派到承办、结案、评查，全程标准化服务。进城务工人员讨薪、工伤维权法律援助服务的申请材料由原来至少3份压缩到1份；申请时间从3天压缩到1天。今年以来，共办理进城务工人员（农民工）法律援助案件305件，为农民工群体讨薪385万元。
　　“联合验收一件事”。五莲县住建局实现了分段联合验收，利用部门共享等方法，推行验收“承诺制”，用“一个事项一张申请承诺书”代替，实现竣工验收零材料办理。今年以来，累计组织开展联合验收11次，验收单体32个，验收面积22.5万平方米。
　　全面优化提升要素环境，打造“遇见未来·招商会客厅”服务阵地。五莲县协调各方强化项目资金和要素保障，推行代办帮办，助力投资项目加快落地实施，今年上半年，全县民间投资同比增长6.4%，占比79.4%。倡树“项目为王、企业为上”理念，创新推出“二二二一”助企服务组合拳，累计解决企业困难470余个，帮助企业解决资金需求6.21亿元。
　　五莲县研究通过了《五莲县2024年优化营商环境创新行动方案》，明确了60条创新提升行动措施。这些措施，是五莲县优化营商环境工作的“任务书”“路线图”，让“莲捷办”深入人心、赢得人心。