全媒体记者 张守霞 报道
　　本报讯 一直以来，兴业银行日照分行积极践行“金融为民”理念，多举措完善消保工作机制，不断加强制度体系建设、加强消保服务培训、积极开展公众宣传教育等，提高金融服务质量和效率。
　　该行积极健全完善金融消费者权益保护制度体系，明确了各级机构和员工在消费者权益保护中的职责和义务，确保各项制度得到有效执行。持续推进“诉源整改”工作，该分行每季度召开消保工作会议，对出现的投诉进行复盘分析，有针对性地做好源头整改工作。
　　为了更好地服务金融消费者，该行定期对所有岗位的员工进行消费者权益保护知识培训，组织工作人员学习金融消费者权益保护相关法规，提升员工消费者权益保护意识，营造“知消保、懂消保、用消保”的良好氛围。
　　为弘扬金融正能量，增强社会公众风险防范意识和识别非法、诈骗能力，该分行常态化开展消保宣传活动。宣传人员走进社区、企业、学校等，宣传“金融消费者权利”“金融防身术”等金融知识，扫除“消保”盲区。该行网点工作人员持续开展消保厅堂微型沙龙、主题讲座等，以喜闻乐见的形式进行金融知识讲解和普及。