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获评省级旅游休闲街区,已累计接待游客超过570万人次,营业额突破1.3亿元,乔家墩子——
“游客的需求,就是我们的服务方向”

  全媒体记者 姚彩虹
  8月7日,立秋。伴随着晚风带来的丝丝凉意,乔家墩子旅游休闲街区的“这有海”星光市集更热闹了几分。
  从南走到北,璀璨的灯光下,吆喝声此起彼伏,蒸汽海鲜、鲅鱼卷煎饼、海鲜烤串等美食应有尽有,旅游纪念品等摊位前围满了外地游客。80多家特色摊位,点燃了城市夜间活力。
  乔家墩子旅游休闲街区,坐落于风景秀丽的山海天旅游度假区卧龙山街道核心地带,紧邻蔚蓝海岸线。
  近日,这个运营仅一年多的街区,获得了首个重量级荣誉——第三批省级旅游休闲街区。大美山东风景如画,旅游休闲街区数不胜数,乔家墩子旅游休闲街区何以“出圈”?
  徜徉街区,能看到这里的设计独具匠心,采用现代中式建筑风格,将传统元素与现代元素巧妙融合,形成了“一核、二轴、三坊、四区、七巷”的独特布局。
  “阳光海岸、金沙滩是我们的优势,但不能是唯一,我们就想着打造集‘吃、住、行、游、购、娱’为一体的街区,让游客‘留得住’‘再回来’。”说起打造街区的初衷,乔家墩子村党支部书记乔民侃侃而谈。街区总投资23亿元,总建筑面积45.9万平方米,商户633家,打造了精品民宿、非遗零售、特色小吃、海鲜排档、休闲娱乐、文化驿站、研学旅游等业态,弥补了周边沿海旅游村居没有大型休闲娱乐场所的短板,为旅游市场注入新活力。
  凭借距海直线距离200米的地理位置优势,街区紧抓“流量”,定期推出各类主题演出、娱乐活动,丰富旅游业态,提升夜游体验值,以“流量”换“留量”。
  在枫栖悦海民宿,来自上海的游客陈达正轻拍着两个月大的儿子入睡。“这是我们第二年来,这里的海滩干净、沙子细腻,我女儿能在海滩上玩好几个小时,晚上可以去逛夜市,那里的海鲜便宜又好吃。”陈达轻声说道。
  陈达告诉记者,每年暑假,一家人都要回东北老家,中途会在沿海城市玩耍几天。去年在朋友的推荐下,他入住乔家墩子旅游休闲街区民宿。“这里住得好,玩得好,结果就是回了一趟老家,来了两趟乔家墩子。”陈达调侃道。
  这一派繁华、热闹的背后是乔家墩子村以匠心打造品质旅游的执着。
  在该村游客服务中心,两块对不规范经营饭店的警示牌格外显眼。“我们不怕得罪人,我们就要‘亮丑揭短’,站在游客的角度说话。”乔民说,“亮丑揭短”既是压力、更是动力,只这样才能提升旅游的品质和内涵,提高游客的舒适度和满意度。
  既勇于直面问题短板,也要未雨绸缪。凡事早考虑一步,深考虑一层。7月份,该村出台了《乔家墩子村电动二轮、三轮出租管理规定》,要求运营方为每一辆车都购买驾乘人员意外保险,保障游客切身利益,这在全市旅游村中属于首例。
  一件事、一群人、一条心、一定成!在采访中记者发现,从村“两委”成员到村民、商户,每个人都尽力呵护游客的舒心之旅。
  在日照宿说客栈,店主乔娜哈欠连连:“有几个从潍坊来的顾客,想体验下赶海的乐趣,凌晨一点带着他们去的,刚回来没多久。”
  这里不仅有为了游客一个需求而半夜奔波的商户,还有随手捡拾路边垃圾、给游客制定旅游线路、一遍遍叮嘱注意事项的热心村民,还有处理水电等突发问题通宵加班的村“两委”成员。
  “游客的需求,就是我们的服务方向。”正是这种“服务到底”的态度,今年暑期,乔家墩子旅游休闲街区游客爆满,其中,8月3日400多家民宿入住率达到了100%。自2023年3月正式开街以来,这里已累计接待游客超过570万人次,营业额突破1.3亿元,成为山海天文旅新地标。

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