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五莲县机关事务服务中心推行服务标准化

  本报通讯员 房绍勤 报道
  本报讯 “第二版地方标准修订完善后,组织保洁、保安、水电维修等服务一线员工参标、建标、用标、达标,有效解决了保障不平衡、苦乐不均、相互攀比的问题,更是提升了服务质量和保障效能。”五莲县机关事务服务中心节能科科长解京伟介绍。
  今年以来,五莲县机关事务服务中心聚焦全县“九大登攀”行动,以“三提三看”作风建设活动为抓手,通过建立机关事务标准化体系、目标、框架图,完善涵盖“服务通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准、岗位标准”在内的四大标准体系共85项标准规范,引用国家、行业、地方标准56项,执行标准达141项,推动服务质量、保障水平和管理效能进一步提升,被中国标准化协会授予“4A级标准化良好行为证书”。同时,对《五莲县机关事务服务中心机构标准》实践效果进行跟踪分析评价,持续优化标准体系,积极打造机关事务标准化工作“五莲模式”,实现流程规范、模式改进、效能提升,更好支撑机关事务工作高质量发展。

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【第 A4 版:区域·五莲】
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