本报通讯员 李丽超 孙高飞报道
　　本报讯 近日，中华全国人民调解员协会印发《关于通报表扬在组织宣传人民调解工作中表现突出的集体和个人的通知》（中调协〔2024〕8号）文件，对在2024年度人民调解宣传工作中作出突出贡献的先进集体进行表彰，五莲县司法局荣获全国“组织宣传人民调解工作表现突出的集体”称号。
　　今年以来，五莲县司法局按照“集约高效、多元解纷、有机衔接、便民利民”的要求，加强非诉讼纠纷化解实体、网络、热线平台建设，构建起线上线下、衔接联动、全面覆盖的“1+6+N”集约化非诉讼纠纷解决机制体系。截至目前，全县共受理非诉讼纠纷3256件，调解成功3044件，调解成功率93.49%。
　　加强非诉讼服务队伍建设，发挥非诉讼化解工作“桥头堡”作用。五莲县司法局持续深化县域“12345政务服务便民热线”纠纷化解，承担行政执法监督与12345政务服务便民热线合作机制全国试点工作，着力化解行政执法领域矛盾纠纷，在住建局、人社局、卫健局、交通局等矛盾纠纷相对集中的部门单位设立“12345+调解”工作室，进一步方便、快捷办理群众诉求。目前，共调解成功案件94件。
　　打造“党员老兵调解室”品牌，探索“枫桥经验”五莲创新版。五莲县司法局坚持“精减机关人员，力量下沉基层司法所”原则，将其中49名党员老兵充实到基层司法所，在全县建立13处“党员老兵调解室”，充分发挥退伍老兵基层生活经验丰富、熟悉当地村情民俗的优势和公道正派的品质，深入开展非诉讼化解工作。
　　同时，各辖区司法所定期开展人民调解专题培训会、调解知识讲座，有计划、有步骤地对“党员老兵调解员”进行专题化培训。进一步规范调解的工作方式，提升专业化水平，增强调解程序的公正性，提高调解工作的水平和公信力，不断探索调解工作的创新途径。目前，已有2名老兵调解员被授予全市“十佳调解员”称号、1名老兵调解员被授予全市“最美退役军人”称号、1名老兵调解员被授予全县“最美退役军人”称号。五莲县“党员老兵调解”工作法入选日照市“枫桥式工作法”。
　　建强“一支队伍”，壮大“大嫂调解”工作力量。松柏镇家庭矛盾纠纷“大嫂调解”工作法入选全省新时代“枫桥经验”先进典型。根据农村生产生活实际情况，吸纳农村优秀妇女充实调解力量，注重在化解婚姻家庭、邻里相处等矛盾纠纷方面，充分发挥妇女耐心、细致、善于做思想工作的优势，创新打造五莲县“大嫂调解”品牌。
　　司法所每月定期召开村调解员会议，对于相邻关系纠纷、婚姻家庭纠纷、损害赔偿纠纷等辖区常见的法律问题，调解案卷规范化整理等业务进行着重培训。对各村级调委会报送调解案卷的初审工作，实行司法所长负责制，不规范的案卷要退回重新整理，确保案卷条理清晰。以表扬促进步，不断提升调解员的工作积极性，充分发挥人民调解在维护社会稳定中的“第一道防线”作用，实现基层和谐稳定。近三年来，以松柏镇为典型的全县534名“大嫂调解员”，共参与调处各类矛盾纠纷2800余起，成为基层人民调解队伍的中坚力量。