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一封表扬信背后的故事

  本报通讯员 滕晓 许艺璇
  近日,东港区行政审批服务局收到了一封来自12345热线群众的表扬信,信中群众对窗口工作人员提供的热情暖心工作态度表示感谢。
  11月26日上午,该群众特地从青岛赶来办理《教师资格证认定申请表》补办业务,在办理过程中因表格填写有误,他想回去再修改。考虑到该群众来回路程太远,工作人员告知他可以在窗口现场修改,随后,在工作人员的的耐心指导和热情帮办下,很快完成了业务办理。
  “今天的业务不仅办得快,还办得特别顺心,工作人员服务太好了,真是太感谢了!群众感谢地说。
  这封表扬信,如同一缕温暖的阳光,穿透了冬日的凉意。它不仅是对工作人员的肯定,也是对东港区政务服务工作的肯定,更是东港区行政审批服务局对审批效率、服务质效不懈追求的缩影。从简化审批材料,到延长服务时间,再到提供个性化解决方案,东港区行政审批服务局始终站在群众的角度思考问题,力求在每一个细微之处做到最好。

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