全媒体记者 王霞
　　冬日的莒县招贤镇曲坊新村，展现出一幅经济发展行稳致远、民生事业厚重温暖、环境宜人宜居高质量发展的生动美景。
　　近年来，曲坊新村以社会治安综合治理为重点，探索开展“三个三”工作法，全力推进“一张网”服务治理运行体系和新村所辖各自然村联防守望、抱团发展模式，营造和谐稳定的社会环境，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。
　　保障治理和服务落细落实
　　“我们实行坐班值班制度，确保村民有事需要帮助的时候能找到人，有问题随时能反映，能解决的现场立即解决，不能解决的登记在册，共同研讨解决，今年，现场解决问题48件，登记在册待解决2件。”招贤镇曲坊新村党总支书记张福龙说。
　　曲坊新村构建以“镇党委抓总、新村统筹，党支部书记落实，网格长包户”的治理体系，以原村民小组为基础科学划分网格，做实网格包片联户，切实做到社会治理由“上面千条线、下面一根针”转为“下面一张网，全面兜到底”，新村共划分网格25个，聘请网格员75人，构建共建共治共享的社会治理新格局。
　　据介绍，隶属于曲坊新村的武家曲坊村在提前充分听取村民意见的基础上，建立明确的奖励机制，将村规民约30条条例与村民福利和个人荣誉挂钩，以奖惩形成“利益约束”，调动群众遵守村规民约的激情，增强村民的自律意识，营造基层治理好风气。
　　充实基层治理骨干力量
　　曲坊新村通过成立以党支部书记为组长的“调解组织队伍”、建强以治保主任为组长的“治保组织队伍”、抓实以新生力为主的“志愿者队伍”等三支队伍，充实网格力量，吸纳优秀党员、有责任心的村民、入党积极分子、村级后备人才、“乡村好青年”等加入，参与村庄治理。目前，该镇共开展志愿服务活动54次，自主排查矛盾纠纷4 8起，成功化解46起。
　　以凝聚全民力量为载体，该新村搭建“线上+线下”议事平台，线上以微信群为主要载体，线下以“议事学习日”“网格驿站”等为主要阵地，聚焦基层治理热点难点痛点问题，鼓励群众主动发现问题、反映问题，拓宽群众参与基层自治的渠道，促进群众主动参与协商议事。今年以来，收集群众意见建议68条，目前已全部解决。
　　不仅如此，该新村建设数字平台，依靠新村268处摄像头建成基层治理信息化平台，实现全村一网可视动态监管，完善“发现—转办—处置—反馈”的闭环工作机制，实现对矛盾纠纷、违法建设、损害公共利益等大事小事第一时间发现、协调、处置，持续强化信息平台助力基层治理。
　　推进矛盾调处一站多元
　　在“暖心入户全员走访”行动中，该新村将集中走访和日常入户走访作为基层治理的切入口和结合点，坚持一户一策、一户一访，持续开展隐患排查，最大限度把矛盾化解在基层。今年，各村累计开展入户走访1820户，长期在外务工住户通过电话沟通。根据日常联系、走访慰问过程中发现的问题，逐一梳理汇总、分类施策、精准服务。
　　“针对武家曲坊村的老年人，我们打造700平方米的幸福食堂，免费为262名老年人提供早、午两餐，并设有村卫生室、运动场地等多种功能区。同时，针对低保户等5类特殊群体，由网格员定期上门走访，了解其生活中遇到的难题并提供帮助。”武家曲坊村党支部书记董学山表示，针对青少年，高标准配套建设幼儿园、小学2处等，领办小草课后学堂12期，为青少年教育提供便利，不断提升村民幸福指数。
　　曲坊新村每周召开民生实事处理例会，对群众反映的合理需求或矛盾纠纷等问题，由村干部积极协调处理办结；对重大、疑难问题或严重矛盾纠纷，由包片领导牵头，新村书记直接负责，村党支部全力协调，多部门联合协动的模式提级办理；对已经发生的矛盾纠纷，通过评议会、党员会等方式进行协商解决，做到矛盾纠纷就地化解不上交。今年以来，累计解决12345政务热线56件，满意率达98%。