本报通讯员 马娇 宁晓晨
　　近日，莒县公证处开通“绿色通道”，上门帮助一名残疾人顺利办理了手机号变更公证。
　　刘某电话咨询公证处，想办理其母亲去世时留下的手机号公证过户事宜。公证员在与刘某的沟通过程中了解到刘某是一名一级肢体残疾的残疾人，生活起居全靠母亲照顾，对母亲的感情十分深厚，母亲去世后，刘某想保留这个手机号，留个念想，但办理该手机号过户需要公证手续，为此，身为残疾人的刘某犯了难。
　　针对这种情况，莒县公证处主动开通公证法律服务“绿色通道”，迅速启动了容缺受理、费用减免等服务，依法审查、受理了该申请，并积极帮助刘某申请法律援助。考虑到刘某行动不便，公证人员驱车上门为其办理手机号变更协议公证，同时为其办理了委托公证，由其姐姐代为前往办理手机号码过户手续，并鼓励其树立信心、勇敢面对挫折困难。临行时，刘某拉着工作人的手连连道谢，他说：“公证处真是办实事办好事啊，虽然只是个号码，但是对我很重要，真是太谢谢你们了。”
　　此次公证业务的办理，只是公证处为民服务的一个缩影。近年来，莒县公证处始终牢记公证为民初心，主动为老弱病残等特殊困难群体开通“绿色通道”，及时提供优先受理、优先出证、上门办理等服务。今年以来，免费出具遗产查询函258件，办理公证法律援助23件，免费解答群众公证法律咨询2000余人次，为特殊群体开展上门服务100余人次，努力让每一名办理公证的群众感受到法律的公平正义，体验到实实在在的获得感、幸福感、安全感。