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目前已有20多家企业落户,带动就业10000余人——
数字驱动,东港服务外包“加速起势”

  全媒体记者 姚彩虹 通讯员 苑克龙
  数字时代,数据就是机遇。在数字经济的“新蓝海”里,东港区御“数”而行,从抢先机到抢新机,激荡出高质量发展的朵朵浪花。
  11月26日,位于日照数字服务外包基地大学城分园的山东中开数字科技集团一片忙碌。
  “就是利用3D点云技术对采集到的周边环境信息数据进行标注、清洗、加工,转换为机器能够识别的结构性语言。”在办公区域,该集团数据标注项目经理康镭正在指导同事进行数据采集。
  另一边,刚接待完客户的总经理周红霞,正准备召集部门召开项目合作会议。“来考察的客户比较多,同时企业内部也正在培训客服人员,比较忙碌。”周红霞说。
  从北京到日照,14年的时间里,中开集团发力数字经济,一路“拔节生长”,不仅孵化了日照市首个电子商务产业园,还联手国有企业先后打造了日照人工智能数据服务基地和日照数字服务外包基地大学城分园,助推了日照数字服务外包产业的高质量发展。
  自去年9月份开园以来,短短1年多的时间,日照数字服务外包基地大学城分园业务规模迅速扩大,从单纯的图文数据标注向人工智能、网络平台、影视动画等行业领域扩展,先后招引青岛海尔、北京恺望数据等数十家企业或项目入驻。
  上海人瑞人才科技集团是中国领先的一体化人力资源服务及数字技术解决方案提供商,去年,该企业数字服务外包事业部落户园区。“目前,已经承接国内多家头部垂直电商公司、互联网企业的短视频、客服等外包服务,现有员工200余人,计划明年团队突破400人。”该企业数字服务外包事业部数据运营总监杨迪和记者说道。
  数字经济方兴未艾,锚定数字经济“新赛道”,东港区发挥市驻城区、港口、交通、区位优势,依托大学城丰厚人才和科研资源优势,聚力打造数字经济发展新高地,并出台《东港区数字经济重点行业三年突破行动方案(2024—2026)》等文件,为数字服务外包产业聚势赋能。
  “落地东港,可以说是非常正确的选择。”在金杉大厦6楼,万声鸿途(日照)信息技术有限公司负责人李红蕾深有感慨。
  作为深耕业务流程外包、信息技术外包、知识流程外包等服务业的老牌企业,万声通讯今年2月份入驻金杉大厦,项目刷新了两项“新速度”:一是从项目洽谈到职场建设投产仅用了40 天的时间,二是人员招聘优势凸显,仅用15天就招聘了200余人,助力入驻企业中标阿里巴巴等优质项目。
  “政府认识有深度、布局有速度、行动有力度、服务有温度。”在东港区人社局工作人员看来,这是企业纷纷在东港“安家落户”的原因,不管是政策配套、运营管理,还是产业布局、人才培养,东港区多点发力、步步为营,全力构建“数字经济+现代服务业”新型产业生态圈。
  目前,东港区已经建成了日照数字服务外包基地(大学城分园)、金杉大厦、浪潮(日照)数字服务外包基地等6个数字服务外包园区,形成了“1+N”数字服务外包产业发展新格局,职场面积10余万平方米。
  “一年全面起势、两年整体成势、三年跨越发展”,围绕这一战略目标,今年,东港区先后举办了“领航者”数字人才培养工程启动暨数字服务外包重点项目签约活动、“星耀东港 数智未来”——人才发展与数字经济大会等系列活动,新签约数字服务外包招商、平台合作、高校产教融合等三大领域16个合作项目,形成“以才助产、以产聚才、产才融合”的发展大格局。
  数据显示,目前,已有20多家数字服务外包企业落户东港,带动就业10000余人,为京东、阿里巴巴、顺丰、百度等知名企业提供服务外包,形成客服呼叫、数据标注、远程服务等数字经济新业态,数字服务外包产业加速聚集、全面起势,成为全区绿色低碳高质量发展的关键增量和战略支撑。

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