全媒体记者 胡艳敏 报道
本报讯 近日,山东省机场管理集团日照机场货运站宣布,其货运服务保障工作已进行全面升级,旨在为客户提供更高效、更贴心、更专业的服务。
据悉,日照机场货运站一直高度重视真情服务工作,不断优化服务流程。在货物收运环节,货运站严格执行安全检查标准,对货物的包装、标识等进行细致入微的检查,确保货物符合运输要求。针对特殊货物,如鲜花、生鲜等,货运站制定了专门的收运流程,以保障货物的安全与新鲜。特别是在春节期间,针对牛肉等生鲜货物的旺盛需求,货运站工作人员严格核对检验检疫证明,确保食品安全与运输时效。
装载环节是航空货运的关键所在。日照机场货运站严格按照装机单指示操作,确保货物件数准确无误,杜绝错装、漏装等问题。同时,工作人员在装载过程中注重货物的摆放与固定,防止因颠簸、碰撞等原因造成货物损坏。
在货物提取方面,日照机场货运站也提供了高效便捷的服务。工作人员主动与货主沟通,提前告知货物到达时间与提取手续,方便货主安排提货事宜。提货现场设有专门的服务窗口和引导人员,为货主提供一站式服务,帮助货主快速办理提货手续,减少等待时间。
日照机场货运站表示,新的一年将持续提高业务保障水平,创新服务举措,致力于为客户提供更加专业、高效的服务体验,推动航空货运事业持续发展。