以“三个每一次”服务品牌为抓手,提振“三提三看”精气神——
全媒体记者 田茹
“在税务部门帮助下,我们更加准确地了解了企业境外所得税收抵免政策,既得到了实惠也规避了风险,对我们拓展‘走出去’业务,更好走向国际市场帮助很大。”3月11日,山东恒远装饰设计工程有限公司负责人刘相志表示。
“春风入万企 问需解难题”。近日,山东恒远装饰设计工程有限公司中标了位于沙特阿拉伯的利雅得机场项目。日照税务部门梳理了企业可能面临的税收协定待遇、境外所得抵免等问题,就中国与沙特阿拉伯的税收协定待遇、企业境外所得税收抵免等有关问题面对面精心服务企业,为企业开拓海外新市场提供“税动力”……
而这只是国家税务总局日照市税务局在优化税收营商环境方面频频发力,助力广大企业轻装上阵、护航企业发展的一个缩影。
近年来,日照市税务局以“把每一次执法和服务都当成一次税法宣传解读的机会、把每一次执法和服务都当成一次优化营商环境的机会、把每一次执法和服务都当成一次展示税务担当的机会”的“三个每一次”品牌建设为抓手,提振“三提三看”精气神,聚焦税费服务提效、税务执法提质、政策落实提标,构建起全链条、立体化的税收服务体系,营商环境建设迈出新步伐、实现新提升。
“一叫便到、无事不扰”。依托数字赋能,优化服务资源配置,日照税务完成办税服务厅5类岗位、14项职责配置调整。分类别、分事项厘清运转流程,梳理即接即办、跨区域通办、座席转办、跨部门(层级)协同联办等5类业务场景应用,明确在线互动、留言审核等5类互动角色分工和6类工作内容,确保工作衔接责任清、无缺口。
不仅如此,围绕走访问需、热线工单、常态化问需和接诉即办等4个渠道,日照税务以联席会议、穿透式分析、分析要报三项机制为抓手,打造“4个闭环+3项机制”税费服务诉求管理体系,畅通诉求反馈渠道,提升诉求响应质效。
项目和企业是日照的活力因子。日照税务以“重点企业+重点项目”服务机制为总抓手,组建专业团队,持续跟进重点项目建设,优化升级专属服务机制,实行“一项目一专员”、落实首问责任、政策精准落实、诉求快速响应。
在山东种业(鲁南)数字化农业示范园,日照税务深化重点项目建设服务机制,服务围绕项目转。目前,园区已建立较为完善的税务内控制度,有效提升了财务管理的效能,园区科技研发中心、科普馆、2座连体拱棚与44个光温室膜棚体建设完成后,年可育苗7500万株,实现产值过亿元。
坚持法治公平是最好的营商环境,日照税务深入开展“学政治理论,提升政治素质;学税费业务,提升专业能力”“双学双提升”全员达标培训,抓学习、强本领、提效能,持续提升征管质效。制定了《税收风险画像工作制度》,通过“数据+规则”双轮驱动,综合分析风险因素,采用“专项+特项”的方法,多部门、多方向对各区县局重点工作中面临的主要风险实行画像,系统排查梳理,提前防范风险,持续整改提升。
“我们始终对各类经营主体一视同仁,全心全意助力广大经营主体发展壮大。同时,进一步突出强基固本,健全严管体系,在一体推进依法治税、以数治税、从严治税中,聚焦主责主业,以实实在在的工作成效,为经营主体发展创造良好税费政策环境、税收营商环境和法治环境,共同打造和维护更加公平公正、更加充满活力的经济税收秩序。”日照市税务局党委书记、局长李刚表示。
以“项目提升年”为牵引,注重提振消费、提高投资效益,推动港产城高质量融合发展。日照市税务局将紧扣市委、市政府和省税务局党委工作部署,深入实施数字化转型条件下的税费征管“强基工程”,坚定扛牢主责主业,全面夯实征管基础,推动建设效能税务,积极营造一流税收营商环境,为企业的发展纾堵点、解难题、增信心。