本报通讯员 马德霖 报道
本报讯 近日,农业银行经开区支行迎来了两位特殊访客。一对金发碧眼的外国夫妇匆匆走进该行营业厅,脸上满是焦急之色。随行帮忙翻译的女孩赶忙解释:“他们乘坐的高铁就要发车了,身上却没有人民币现金,又不知道怎么办理取款业务。”
该行工作人员张守贵和马德霖迅速上前,经过沟通交流得知,这对外国夫妇前不久来日照旅游,随身携带的是VISA信用卡,他们立即引导外国夫妇至该行ATM机处,耐心指导他们完成取款操作。
“太感谢你们了!我们都不太了解如何取款,幸亏有你们的帮助!”陪同的女生感激之情溢于言表,连声致谢。
现金取到后,夫妇俩的神情明显放松下来。随后,张守贵贴心地帮助他们规划行程,还详细指明了前往高铁站的最短路线。
临行前,这对外国夫妇努力用刚刚学会的中文表达着感谢。该行营业厅的玻璃幕墙映出他们舒展的笑容,这温暖的场景,宛如一缕明媚的春光,让远道而来的外国旅客深切体会到中国农业银行优质服务蕴含的温度与高效。